Первый терминал самообслуживания на автовокзале г. Тюмени начал работать с 1 июля 2023 года. За 4 месяца им воспользовались более 31,5 тысяч пассажиров. Люди оценили понятный интерфейс и быструю скорость приобретения билетов. Поэтому администрация автовокзала установила второй терминал.
Сегодня каждый десятый билет с отправлением из г. Тюмени пассажиры покупают самостоятельно без обращения в кассу.
«Мы видим интерес пассажиров к новому оборудованию. В связи с востребованностью терминалов самообслуживания есть планы по установке их на автовокзалах в Ишиме, Ялуторовске и Заводоуковске», - поделился директор ГБУ ТО «Объединение автовокзалов и автостанций» Артём Антипин.
Внедрение терминалов снижает нагрузку на кассиров и улучшает качество обслуживания пассажиров. Однако, полностью заменить труд человека аппараты не смогут. Они не распознают наличные и не умеют продавать льготные билеты.