Так начну свой рассказ про такую категорию клиентов в nail- индустрии . У меня их было два за свою 6 летнюю карьеру в этой сфере . Конечно, я не единственный мастер с которым такое случилось .
Первая история :
Очень приятная наружности дама и достаточно обеспечена финансово, имя писать не буду. Ходила регулярно но имела свойство опаздывать постоянно на 15-30 минут, конечно на нее всегда закладывала время в плюс, но ей об этом не говорила, чтоб не расслабилась больше.
Ходила она ко мне примерно 3 года. В тот день был канун моего дня рождения, процедура подошла к концу, дама поздравила меня и пожелала всех благ, и конечно же оставила на «чай» 1000₽ ( круто подумала я ). Расплатилась она за услуг одной купюрой наминало в 5000₽, положила их мне на стол, а я тем временем пошла за сдачей в 3000₽ . Видимо по не внимательности или на эйфории я 3000₽ положила на ее 5000₽ , видимо она все это сгребла и положила себе в кошелек а на столе осталась 1000₽ то есть мои чаевые . А деньги за услугу с моей сдачей ей благополучно ушли в ее кошелек ! К вечеру я поняла, что есть недостача и нет 5000 купюры . Конечно я ей позвонила но услышала, очень много «лестного» о себе, на минутку я ей позвонила без претензий, предварительно извинилась и попросила ее посмотреть в кошельке не произошла ли ошибка . Но увы не денег не ее больше не было . 😂 ну и « Бог» с ней, где убыло там прибыло .
Вторая история подоспела :
А второй случи произошел совсем недавно!
"не делай добра -не получишь зла" - Однажды моя постоянная клиентка попросила за свою подругу, которая, очень- очень захотела работать в nail индустрии. А так же, взять ее к себе на работу в кабинет в качестве второго мастера ! По иронии судьбы, она была тоже моей клиенткой. Конечно я согласилась, договорились об условиях ( 30/70 где 30 %мои,а ее 70% так как она слезно попросила и потому что, она студентка и ей нужны деньги ) . Работала , она полностью на моем оборудование, инструменте и материале . Некоторые подумают, что я «лохушка, добрая душа, дура и так далее», мне девочку стало жалко 😭. Она так слезно рассказывала о своей тяжелой судьбе, об ее отношениях с родителями- теранами, о не удачной любви и т.д и т.п . Девочка, по началу, работала старательно, неплохо, приходила вовремя на работу. Но через некоторое время начались сюрпризы: то у нее сломалась машина ее забрать надо, то она хочет кушать, я ее кормила за свой счет, начала «забивать» на работу, приходить только под запись, а потом все реже и реже появлялась на работе . В итоге я узнаю от ее подруги, что она устроилась курьером в азиатский общепит 😉. Конечно она мне об этом не проинформировала . И я попросила ее больше не приходить как мастера, но как клиент без проблем, на что она с радостью согласилась « значит работа в nail- индустрии не так уж ее и привлекала . И она продолжила быть моим клиентом. Постоянно «пела» мне дифирамбы - какой я супер мастер, что она никогда не изменит мне с другим 😂 и т.д и т.п .
Но вот наступил канун Нового года. Она пришла на процедуру, подарила мне подарок в честь н.г я ее поблагодарила . Хочу отступить от темы: ногти у нее проблемные ( слоятся, сыпятся….) не однократно предлагала ей сделать перерыв, но она игнорировала . Желание клиента «закон» увы!
Во время процедуры, произошел курьез- затек!
Его я конечно же должна убрать, но так как отношения с клиентом были доверительные и работать можно было без напряжения, мы шутили ругали затек, выпиливали его . В конце она ногти сфоткала, сказала- что они супер ! И довольная ушла . Целый месяц от нее не было известии ( для нее я всегда держу субботы ) , мне нужно было понять стоит ли держать для нее «окошки». Написала ей. И ………… 🤦🏼♀️ пришло от нее супер длинное сообщение ! В трех словах 😂 : я говно мастер, к ней трепетно не относилась, ругалась матом, слала ее на х….й, и делала ей кривые ногти …. Упрекнула меня, за подарок на н.г, что я не обрадовалась ему а она хотела меня развеселить 😂👍. Мастера меня поймут, канун Нового года, клиентов куча, какое тут веселье, работаешь как робот . Я человек не конфликтный ! И отпустила я ее с богом ! За новогодний подарок от нее мне, я ей перевела деньги ! 💰 "не делай добра -не получишь зла"! 👋