Будут ли обслуживать посетителя, если он пришел за несколько минут до закрытия магазина. Правомерен отказ в обслуживании или нет. Как обычно себя ведет персонал, если прийти под самое закрытие. Сейчас разберем.
Мне в жизни не довелось приходить за покупками под закрытие. Обычно я планирую свое время, да и не хотелось бы доставлять кому-то дискомфорт. Но есть большое количество людей, отправляющихся за покупками к концу рабочего дня в торговой точке. Намеренно или случайно? Никто не знает ответа. Скажу от лица продавцов. Наверное, большинства магазинов такие ситуации немного напрягают. Все из-за банальной усталости. Под конец рабочего дня хочется чуть-чуть расслабиться, закрыть точку и спокойно отправиться домой.Отсюда и складывается такое отношение к клиентам.
- Можно больше конкретики?
Пустят или не пустят в магазин за две-три минуты до закрытия?
Ответ: “Да, пустят.”
Закон обязывает продавца доводить свой режим работы до покупателя (режим работы располагают у главного входа или на вывеске) и, соответственно, соблюдать его. Если тебя не пустили, составь жалобу в Роспотребнадзор. Продавцу полагается выплатить штраф при таком раскладе.
- В магазин пустили. А обслуживать-то будут?
Эх. Как бы мы не ленились и как бы нам всем не хотелось домой, в 99% случаев вас будут обслуживать. Большинство магазинов работает “До последнего клиента”. Всё-таки организации коммерческие. Мы сюда деньги пришли зарабатывать. В нынешних экономических условиях терять покупателей неприемлемо. Тебя обязательно проконсультируют, продадут товар и вежливо попросят покинуть магазин, так как магазин работает до NN-00, а сейчас уже NN-15.
- Подведем итог.
Конечно, бывают исключения, но в большинстве случаев вас и пустят, и обслужат в магазине. Возможно, с кислой миной и надменным голосом. Тут уже от консультанта зависит и от руководителя. Как работу поставит.
Все мы люди. Друг друга уважать должны.Желаю продавцам не злиться на поздних покупателей, а покупателям подумать о тех, кто спешит домой по своим делам. 🙂
Еще больше интересного на моем канале. Подписывайся и комментируй!