Маркетинговая стратегия — это не просто набор данных, который предоставили в красивом виде. Далеко нет.
Маркетинговая стратегия - это план действий, который определяет, как компания будет достигать своих целей на рынке. Этот план включает в себя определение целевой аудитории, выбор каналов коммуникации, разработку рекламных кампаний и многое другое. Маркетинговая стратегия помогает компании понять, какие действия нужно предпринять, чтобы достичь успеха на рынке.
Маркетинговая стратегия нужна для того, чтобы компания могла достичь своих целей на рынке. Она помогает определить целевую аудиторию, выбрать оптимальные каналы коммуникации и разработать эффективные рекламные кампании. Без маркетинговой стратегии компания может столкнуться с трудностями в привлечении клиентов и увеличении продаж.
1. Анализ ситуации и цели
Анализ ситуации включает в себя изучение рынка, конкурентов, потребителей и других факторов, которые могут повлиять на успех компании. Цели маркетинговой стратегии определяются на основе анализа ситуации и должны быть реалистичными и достижимыми.
Без анализа ситуации невозможно определить цели и задачи, так как предприниматели могут иметь не верные представления о своем бизнесе.
Есть предприниматели, кто ошибочно полагает, что рост прибыли напрямую связан с увеличением количества клиентов в его бизнесе.
Стратегия позволяет убрать такие когнитивные искажения собственникам компании, за счет того, что проведен анализ и есть данные.
2. Анализ данных и исследования
Данные и исследования играют важную роль в анализе ситуации и определении целей и задач маркетинговой стратегии. Они помогают получить информацию о рынке, потребителях, конкурентах и других факторах, которые могут повлиять на успешность компании. На основе полученных данных можно принимать обоснованные решения о том, какие цели следует ставить перед маркетинговой стратегией и как их достигать.
Данные могут быть разрозненными и не упорядоченными, но их можно структурировать с помощью исследований
Упорядоченные данные могут быть использованы для улучшения финансовых показателей бизнеса.
Где брать данные?
Мы берем те данные, которые уже есть в компании. Они могут храниться в разном виде и в разных системах. Данные о клиентах, финансовых показателях, продажах, эффективности итд.
А можем провести дополнительные исследования рынка
3. Компании и их подход к данным
Компании могут накапливать маркетинговые данные различными способами, например, через анализ данных о продажах, использовании продуктов и поведении пользователей на сайте. Они также могут использовать данные, полученные от социальных медиа, опросов и других источников. Затем эти данные анализируются, чтобы получить информацию о том, как потребители взаимодействуют с продуктом или услугой, и как можно улучшить маркетинговую стратегию.
Есть компании, которые не считают маркетинговые данные важными. Однако, такие компании могут столкнуться с проблемами в привлечении и удержании клиентов, так как они не имеют информации о том, что работает, а что нет.
Семь основных экономических величин, которые нужно замерять для успеха стратегии производительности и роста: маржинальность, оборотность, отток, средний LTV, количество успешных клиентов.
4. Успешные клиенты и отток
Здесь мы считаем всех клиентов, кто покупает у компании и минут те, кто перестал покупать за определенный период времени.
Отток - процент от клиентов, которые на начало месяца были в базе, но к концу месяца клиентами не являются
Большая часть бизнесов так ориентирована на получение новых клиентов, что забывают собирать данные про то, а кто и куда уходит.
И это ошибка достаточно распространена даже в среднем бизнесе.
5. Определение клиентов и их типов
Клиенты могут быть потенциальными и теми, кто уже купил.
Чем лучше вы понимаете своих потенциальных клиентов, тем проще вам выстраивать маркетинговые активности и привлекать потенциальных клиентов в ваш бизнес.
Чем лучше вы знаете своих клиентов, тем выше у вас конверсия закрытия успешных сделок из полученных заявок.
Успешная сделка - это количество успешных покупок, совершаемых одним клиентом за единицу времени. Надо помнить, что успешная сделка учитывает возврат товара.
6. Формула прибыли компании
Формула прибыли компании помогает понять, насколько эффективно компания использует свои ресурсы и какие доходы она получает. Это позволяет менеджерам принимать решения о том, как улучшить работу компании и увеличить прибыль.
Без нее невозможно правильно построить план маркетинга и рекламные кампании
Прибыль компании равна маржинальности, умноженной на следы, умноженной на конверсию, минус отток, умноженный на средний чек и умноженный на количество сделок с одним клиентом за единицу времени минус возврат.
Кстати, если заметили, то в формуле присутствуют семь ключевых финансовых показателей, влияющих на прибыль компании.
Заметили, что в маркетинговой стратегии много данных и конкретных цифр?
Цифры и данные важны в маркетинговой стратегии, потому что они помогают принимать обоснованные решения. Например, данные о продажах могут помочь определить, какие продукты или услуги пользуются наибольшим спросом, а данные о поведении потребителей могут помочь улучшить маркетинговые кампании. Кроме того, данные могут помочь выявить тенденции и закономерности, которые могут быть использованы для прогнозирования будущих результатов.
Кроме того, все эти цифры и данные про вашу компанию. И вы понимаете, как на основе этих данных развивать компанию и принимать правильные решения.
Если вы получили документ просто с некоторыми данными по вашей отрасли — это не стратегия. Если это документ с креативом и идеями — это не стратегия.