Часто люди ошибочно думают, что страховой случай наступает лишь в случае смерти. Так считала и тюменка Светлана, которой был поставлен диагноз «рак» после того, как она взяла ипотеку, а позднее заемщица получила вторую группу инвалидности из-за болезни. Она жила, лечилась и регулярно погашала задолженность банку.
Осознание того, что её ситуация подпадает под страховые случаи и что необходимо бороться за свои права, пришло к ней благодаря фонду поддержки женщин, столкнувшихся с раком груди.
Заемщица поступила следующим образом: сначала подала заявление в страховую компанию, предполагая, что в случае отказа обратится за поддержкой к профессионалам. Она ждала три недели, но вместо ответа получила просьбу предоставить дополнительные документы.
Затягивание — это стандартная практика страховщиков, рассчитанная на то, что не все люди имеют юридическое образование и в итоге сдаются под давлением другой стороны. Многие предпочитают промолчать, особенно в период болезни, считая, что здоровье дороже и нервы не восстанавливаются.
Не бойтесь действовать! Только в прошлом году успехом увенчались шесть дел по защите прав потребителей, суммарные требования которых составляли от 114 000 до 2 миллионов рублей.
Пройдя полгода с юристами через два судебных разбирательства, Светлана добилась справедливости: страховщиков обязали полностью погасить ипотеку, возместить ущерб за моральные страдания и выплатить штраф за отсрочку ответа на запрос истца. Общая сумма иска превысила 2 миллиона 174 тысяч рублей. Законность решения Калининского суда была подтверждена Тюменским областным судом в апелляции. На сегодняшний день компания выплатила оставшуюся ипотечную задолженность в размере 1 257 061 рубль, а также перечислила 579,5 тысяч рублей из 917 тысяч как компенсацию за моральный ущерб и игнорирование обращения. Остается не выплаченной сумма в 338 тысяч рублей, а также 70 тысяч рублей за услуги юристов.
Остались вопросы? Получите бесплатную консультацию в МКА "Карабанов и Партнеры" от адвокатов по гражданским делам.