Родители направили жалобу в Роспотребнадзор. «Свинья выпрыгнула из специального отверстия и схватила вместе с рукой ребенка стакан с едой для животных зоопарка, купленный на входе», — заявила мама пострадавшей девочки в письменном обращении в надзорное ведомство. Родительница добавила, что на входе в зоопарк никакого инструктажа с посетителями не проводят, а на клетках и вольерах нет никаких предостерегающих табличек о том, что зверь опасен. При этом вернуть деньги за билет администрация зоопарка отказалась. Как пояснили в ведомстве, штрафные санкции за неподобающее поведение свиней законом не предусмотрены. «Законодательством о защите прав потребителей, а также санитарным законодательством не установлено обязательных требований к содержанию животных в зоопарках, в связи с чем, привлечение виновных лиц к административной ответственности не представляется возможным. Вместе с тем, Управление Роспотребнадзора готово оказать потерпевшей помощь в подготовке искового заявления», — говорится