Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с хамом. И хорошо, если это был посторонний человек, от которого можно было просто уйти. А если это коллега по работе или какой-нибудь родственник. Тут уже выбирать не приходится. Как же общаться с человеком, который не может жить без грубости или язвительных подколов?
Почему люди грубят и хамят.
Невоспитанность.
Это самая частая причина хамства. В спорных и конфликтных ситуациях человек от недостатка ума и воспитания начинает хамить и грубить. Его просто не научили по другому решать проблемы. Поэтому не воспринимайте близко к сердцу слова хама.
Отсутствие эмпатии.
Эмпатия - это умение распознавать эмоции и чувства другого человека. Не все люди умеют это делать. Человек может хамить и грубить просто по тому, что он не понимает, что его слова вас обижают.
Попытка самоутвердится.
Некоторые люди грубят, хамят и унижают, чтобы поднять свою самооценку. Это может быть как попытка перекрыть свои внутренние комплексы, так и показать себя “крутым” перед кем-то другим.
Как отвечать хаму.
Важно не только то, что вы ответите хаму, но и то, как вы это сделаете. Самое главное - не реагируйте на его провокации. Ведь именно на это он и рассчитывает. Помните цитату Марка Твена: “Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом”. То же самое и с хамами.
Второе важное правило - отвечать спокойно и уверенно. Можно даже немного улыбнуться. Чтобы показать, что вы не воспринимаете оппонента всерьез.
Ни в коем случае нельзя отмалчиваться. Хам это воспримет как сигнал к действию. Что с вами можно так разговаривать, оскорблять и унижать. А получив однажды “правильный отпор”, хам точно от вас отстанет. Ведь какой смысл с вами связываться, если вы не даете ответную реакцию, так еще и выставляете хама в глупом свете.
Фраза, которая остудит пыл хама.
Как мы уже выяснили, хамы и грубияны - это травмированные и неуверенные в себе люди. По этому давить нужно именно на это. Для этого подойдет простая фраза:
“Да мне с тобой все понятно!”
Затем можете добавить:
“То, что говорили о тебе - правда!”
После этой фразы вы можно повернуть разговор в удобную для вас сторону. Например, дать понять хаму, что его не считают крутым за его выпады. А даже наоборот. С ним никто не хочет иметь дел и вообще у него дурная слава.
И без того низкая самооценка хама будет подбита окончательно. Он точно еще долго не будет к вам подходить. А в свободное время будет размышлять о том, что все вокруг не считают его крутым.