С 1 февраля в России вступили в силу поправки, уточняющие способы взаимодействия коллекторов с должниками. В частности, они определяют само понятие «коллектор» и регламентируют то, с какой периодичностью должно происходить их общение с заемщиками.
Деятельность коллекторов в России регулируется специальным законом, принятым в 2016 году.
В новом законе впервые дали определение понятию «коллектор»
По закону, коллекторами являются коммерческие организации, которые выкупили долг у банка или МФО. Они должны состоять в соответствующем государственном реестре, который ведет ФСПП.
Порядок общения коллекторов с должниками также изменится
Общение коллекторов с должниками, в соответствии с новыми нормами, ограничивается жесткими временными рамками: в рабочие дни — с 8 до 22 часов, в выходные и праздничные — с 9 до 20 часов.
личное общение может происходить не чаще одного раза в неделю;
звонки — не чаще одного раза в сутки, не более двух раз в неделю и не более восьми в месяц;
текстовые сообщения — не более двух в сутки, четырех в неделю и шестнадцати в месяц.
За нарушение правил, которое закон приравнивает к незаконной деятельности, организацию могут исключить из госреестра и лишить права на коллекторскую работу
А вы сталкивались с коллекторами???
