Давно присматривалась к бренду "Белорусская косметика". Недавно решилась на покупку.
И, знаете, безмерно возмущена.
Нет, не качеством товара (это еще проверить не успела). А сильным стремлением "нагреть".
Причем нового (!) покупателя.
Зашла в магазин, поначалу приятно удивилась, что меня продавец очень любезно приняла, кинулась советовать всякое-разное; ну я и подрасслабилась (как выяснилось, "очень зря"). Призналась, что вот все ходила мимо/облизывалась, и вот сейчас хочу попробовать: все же Белоруссия славится качеством товаров.
Выбрала два флакона, оплатила; девушка мне их положила в пакет, выдала "карту лояльности" для накопления баллов, как новому да-а-арагому покупателю.
Выхожу из магазина. И что-то, знаете, показалось, что сумма великовата.
Смотрю чек; а там - опа!
Вместо двух строчек - три.
И третья - "фирменный пакет, 7 рублей".
***
Вот так "по умолчанию", ага.
Причем продавец мне пакет НЕ предложила - в смысле, "нужен ли вам?", и уж тем более не позаботилась предупредить, что "пакет - за дополнительную плату".
***
Вернулась в магазин; рявкнула. Продавец уже без улыбки - но, кстати, и без извинений - протянула мне 7 рублей монетами.
Меня это, честно скажу, как свеженадутого покупателя совершенно не удовлетворило.
Написала жалобу на адрес на официальном сайте.
Ответ пришел тем же вечером (что в целом хорошо), но - одна строчка: "сожалеем, продавец не должна была так поступать".
Что?!
Скорее всего, это прописано в регламенте продавцов: каждому по умолчанию втюхивать пакет.
Ведь далеко не все смотрят чеки сразу, как я (да и я не всегда смотрю), а возвращаться за несколько остановок или вообще через полгорода из-за семи рублей никто не будет, разумеется.
Но блин!.. Не рубль, не два, семь рублей!
И не говорите мне, что "это же всего семь рублей": например, я покупки совершаю 3-4 раза в день. В каждом месте "случайно" снимут 7 рублей лишних = 30 в день. 900 рублей = в месяц. Почти 12 000 рублей = в год.
Они вам лишние? Мне - нет.
***
В общем, читателям советую быть осторожными с магазинами этой марки.
===
Вот "герой дня" - филиал в ТЦ "Райкин Плаза":
