Мы отдаем посылки по паспорту . А на посылке написано , что получатель "Частное лицо". У вас в паспорте написано "Частное лицо"? Нет? Тогда идите отсюда подальше.
У меня, как и у многих в Дзен, есть профиль Авито. Причем , более десяти лет.
И нет , я не покупаю , я продаю. Вяленько так продаю. На сумму не более 3 тысяч в месяц. У меня складывается впечатление , что Авито каким-то образом этот процесс регулирует:
-На тебе немноженько продаж. Хочешь больше-покупай продвижение . (а оно мне надо?)
Вроде мало , да и эти копейки иногда пригождаются. Поэтому и не закрываю профиль. Иногда , конечно , выстреливает дорогая продажа, как например, вот эта
или эта.
Правда после таких продаж месяц-другой тишь беспросветная , вообще без каких-либо продаж.
В общем отвлеклась я от основной темы.
Где-то , примерно, в конце прошлого лета я решилась подключить доставку. А вдруг продажи пойдут активнее. Ага , разбежалась. Хотя , если быть честной, согласна была отправлять только Почтой России (иногда заезжаю по своим делам) или СДЕКом ( совсем рядом с домом). Так вот , за полгода 10! (десять , Карл) заказов. Пару дней переписываться с покупателем , паковать , нервничать из-за сроков, ждать , пока покупатель заберет-незаберет заказ. А оно мне надо?
Хотя, до одного случая , я была не против этим заниматься. Шесть заказов поначалу прошли настолько гладко, что я, предвкушая , потирала руки в ожидании очередного заказа.
И вот он , заказ на туфельки , праздничные , недорого.
Дочери покупались , на выступление , надеты всего 2 раза , состояние идеальное. Покупатель требовал вот прям сейчас отправить , снято 100500 мерок. Но, я могу только Почтой или СДЕК, а покупателю это дорого. В итоге, покупатель всё же оформил заказ , при этом при выборе отправки мне представился весь спектр способов , хотя раньше высвечивались только отделения Почты России. Тут бы мне задуматься. Ан нет , прибыль в 475 рублей глаза застит. В общем , отправила. Всё на почте прошло как всегда. Показала штрихкод. Отдала отправление, получила подтверждающую бумагу. После прочтения онной увидела странного получателя : Авито×EXMAIL. Удивилась , но ничего не заподозрила.
А что в итоге?
Посылка добралась до покупателя за 3 дня. Долго ждала , пока покупатель соизволит её забрать и через неделю отправилась в обратный путь. Видимо , что-то не срослось. Покупатель сне так и не ответила , подозреваю , о5а даже не пришла за плсылкой. Обратная дорога заняла уже 4 дня и через 2 недели мне предложили её забрать на почте.
Наконец-то , подумала я. Ведь у меня уже очередь на эти туфельки уже образовалась. Две недели туфельки бродили где-то и приехали к выходным , а у нас почта по выходным закрыта. Придя за ними в понедельник , я ничего не получила.
- На посылке не написаны ваши ФИО. Заявили мне на почте. Ну и что , что у вас есть номер отправления , ну и что , что на Авито написано , что нужно указать только номер отправления. Мы отдаем посылки по паспорту . А на посылке написано , что получатель "Частное лицо". У вас в паспорте тоже написано "Частное лицо"? Нет? Тогда идите отсюда подальше.
Удивлению моему не было предела. Так я еще не попадала. Ведь у меня ни разу не было возврата. После обращения в техподдержку меня успокоили , что поменяют данные получателя... через три дня. И тогда можно снова идти и забирать своё отправление. В общем , еле дождалась я , когда пройдут эти три дня и...
"Посылка утилизирована" - заявили на почте. - "Семь дней прошло. Её не забрали , а у нас места мало , хранить всякое."
"Да , мы в курсе , что это мы не отдали посылку и вы данные меняли для получения , но у нас такие правила"
Бодаться с ними у меня не было сил.
Поддержка сказала :
-Это не наша вина , что при передаче с Почты России в АвитоxEXmail произошел сбой "матрицы" и паспортные данные были заменены на "Частное лицо" и поэтому ничего возмещать мне не будем.
Так и висит у меня этот возврат в профиле , как напоминание о неудачной доставке.
Вот такая грустная история у меня случилась с доставкой.
Поэтому , теперь товар дороже 300 рублей я либо совсем не отправляю Авито доставкой , либо отправляю с небольшой предоплатой.
Интересно , кто-нибудь сталкивался с такой же ситуацией? Много нас?