Если вы массово льёте трафик из рекламной системы Яндекс Директ, то рано или поздно вы столкнётесь с кучей фейковых заявок. Это номера телефонов, на которые невозможно дозвониться, там не берут трубку (и не возьмут её никогда), ботовые и прочие спам-заявки.
Часто они идут с одних и тех же рекламных площадок, которые нужно добавлять в black-лист, чтобы не сливать бюджет.
Для этого подключаете счётчик Яндекс Метрики к сайту и привязываете его к рекламной кампании в Директе.
Далее заходим в Метрику и в меню "Сквозная аналитика" выбираем "Источники заказов из CRM". Подключаем по инструкции свою CRM, привязываем статусы лидов из неё в статусы Метрики, ждём 5-7 дней пока насобирается статистика и теперь у вас есть отчёт со статусами лидов по площадкам и проценту отказов. Можете фильтровать!
А если вам нужна более подроная инструкция по подключению, то напишите об этом в комментариях!