Сфера ЖКХ – одна из наиболее чувствительных, потому что как только что-то происходит, люди сразу на себе это ощущают, что отражается на личном комфорте. О прозрачности работы управляющих компаний мы спросили у начальника Государственной жилищной инспекции Тульской области Леонида Ивченко.
В 2023 году в ГЖИ поступило более 13 000 обращений от жителей Тульской области, где они выражали недовольство, либо обозначали нерешённые вопросы в деятельности управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Часто мы видим, что есть бездействие, есть стремление не выполнить свои обязанности, не правым путём оптимизировать свою деятельность.
Что касается прозрачности в целом, в законодательстве это называется раскрытие информации о деятельности управляющей организации, раскрытие информации – это лицензионные требования. Каждая управляющая организация должна размещать отчёт о своей деятельности по управлению конкретным многоквартирным домом. Эти отчёты являются официальными документами. Они размещаются в системе ГИС ЖКХ. Это федеральная информационная система, и она доступна каждому собственнику помещения в этом доме.
Если человек зарегистрирован на Госуслугах и может войти в свой личный кабинет в системе ГИС ЖКХ, ему будет доступна официальная база данных о жилищном фонде области.
Сейчас это намного удобнее делать с помощью мобильного приложения – Госуслуги Дом. Его можно скачать или установить через QR-код на нашем сайте. Вы видите все отчёты, которые размещены, платёжные документы за содержание жилья.
Есть некая группа обращений жителей к нам, и это достаточно сложная ситуация, когда жители подвергают сомнению достоверность информации, которую в качестве отчёта управляющая компания размещает. Допустим, речь идёт о том, что житель поясняет, что указанные объёмы работ в отчёте не проводились, либо проводились не в том объёме. Может даже таким быть решение со стороны инспекции, что делается вывод, что работы не проводились, а коли так, средства, которые, исходя из первоначального отчёта, были собраны жителями на содержание жилья, потраченные на работы, подлежат перерасчёту, и они остаются на счёте дома.