Американская онлайн-торговая площадка Amazon подана в суд по обвинению в нарушении закона о защите прав покупателей США. Истцы утверждают, что Amazon сознательно скрывал от покупателей возможность приобрести товары по более низким ценам. Об этом сообщает агентство Reuters.
Интересующиеся делом жалуются, что алгоритм рекомендаций Amazon Buy Box часто скрывает дешевые варианты покупок с быстрой доставкой. По их словам, в 98% случаев пользователи маркетплейса соглашаются с предложением Buy Box, полагая, что система нашла для них наиболее выгодные условия.
Истцы утверждают, что алгоритм Buy Box выбирает предложения, приносящие выгоду Amazon, а не клиентам. Они также указывают, что такая практика обеспечивает прибыль сторонним продавцам, участвующим в программе Fulfillment By Amazon, которые платят площадке за услуги по упаковке, доставке и возврату заказов.
Адвокат истцов Стив Берман заявил, что авторы иска требуют возмещения ущерба, причиненного Amazon предполагаемыми нарушениями с 2016 года. Пока неизвестно, о какой сумме идет речь.
Ранее Amazon был оштрафован московским судом за отказ удалить запрещенную в России информацию.