Двусмы́сленность — высказывание или поведение, допускающее несколько истолкований. Одно из истолкований часто содержит нескромный намёк[1] — например, двусмысленной является подпись «Я подумаю, и может даже дам» под портретом молодой женщины в рекламе банковского «кредита после беседы»[2].
Сегодня я с вами, как и всегда делюсь личным опытом в практике, поэтому приведу примеры «двусмысленных предложений клиентов». Мне важна ваша обратная связь и интересно узнать: бывало ли такое у вас? как вы реагировали? что получилось в итоге? Я приведу примеры консультаций с мужчинами.
Мужчина рассказывает мне о своей жизни и, расчувствовавшись, говорит мне о том, в какой собор он часто ходит. Узнав про то, что я тоже верую в Бога, он предлагает в свободное время сходить вместе во «Владимирский собор», либо в «Казанский». Когда я ему мягко намекаю на то, что это очень интимно и уже выходит за рамки консультаций, да и по дружбе храмы не посещают, то его это нисколько не смущает. Он предлагает приехать туда, разделиться нам, походить по церкви, поставить свечи, а после сходить в кафе и обсудить любимые места и чудотворные иконы. Как быть в такой ситуации? У нас же деловые отношения – клиент проходит терапию у психолога. Я понимаю, что можно пойти на уступки для благого дела, а вдруг от этого мужчине будет легче на душе. А не войдёт ли это в привычку у него, регулярно просить своего психолога ходить с ним в храмы, да каждую неделю? Я объяснила клиенту, что для меня посещение храма, службы и литургии – святое, как молитва души, поэтому по-доброму отказала ему. А что думаете Вы? Как бы Вы отнеслись к подобному предложению?
После психологической консультации мужчина сообщает мне, что подустал и предлагает немного отвлечься, прогуляться вместе по Невскому проспекту, по зимнему городу, зайти в кафе, погреться. Я прекрасно понимаю его эмоциональное состояние, чувство тревоги, так как сама часто это чувствовала после личной психотерапии. Однако время терапии в этот день закончилось и ресурсы, отданные мной клиенту, тоже уже потрачены. Я так же, как и он нуждаюсь в вечернем отдыхе и хочу переключиться с работы, с клиента и его историй на свою личную жизнь. Как быть? Возможно, ли обидеть клиента, отказав ему в мини - удовольствии совершить вместе двухчасовую прогулку после терапии? Тут палка о двух концах, потому что каждый из нас хочет отдохнуть. Клиент – от своих эмоций и инсайтов. Ему ведь нужно время для того, чтобы в его голове всё разложилось по полочкам. Психолог в процессе терапии, понял: какие «методы здесь не работают», где «работа шла вхолостую», «на чём нужно остановиться», «что дозавершать». Время, выходящее за рамки консультационной встречи – это свободное время психолога. Он сам вправе распоряжаться им на своё усмотрение. Я соглашаюсь пройтись с ним, мы заходим в кафе, и он просит у меня позволения - угостить меня кофе. Как быть? Позволить, отказать, купить себе самой и всё? Не будет ли это выглядеть со стороны так, как будто бы клиент ухаживает за психологом? Не даст ли ему «этот жест – позволение» претендовать на что-то большее? Но я ведь любезно согласилась пойти с ним погулять по улицам города, в кафе, позволила ему купить мне кофе? Да-Да-Да. Как быть, завершать с ним терапию? Во время прогулки обсудить с ним «Этику психолога и его Кодекс»? А были ли у Вас такие примеры в жизни и как Вы лично справлялись с ними?
Пройдя три психологические консультации у меня, клиент – мужчина выносит вердикт: - Вы мне подходите, располагаете к себе, я Вам доверяю, поэтому продолжим и дальше терапию, но у меня к Вам есть предложение. Если Ваша консультация стоит в час по скидке – акции 3000 рублей, а без скидки 5000, то могли бы проводить со мной один из выходных дней. Время: с 13.00 - 21.00. Я готов оплатить Вам услугу: 3*9 =27, либо 5*9=45. Как Вы на это смотрите? Поясняю – это не эскорт, а просто времяпрепровождение, беседы по душам с психологом. И ещё, мне важно, чтобы Вы в свободное время начитывали мне что-нибудь, главное своим голосом, любые темы аудиосообщений. Я так становлюсь живым и суицидальные мысли не тревожат меня. На это я ему сразу отправила свои видеоуроки, видеомедитации, подкасты медитаций и статей, из своей группы «Психологическая помощь. Терапия искусством». Меня смутило предложение и не захотелось каждую неделю быть обязанной проводить с ним один выходной день, помимо встречи на неделе. А Вы бы согласились ради спасения человека, либо ради денег, либо ради опыта, так поработать? Были ли у Вас такие предложения?
Клиент – мужчина просит сделать ему скидку по праздникам: дни рождения, именины и другое. Я делаю скидку по акции, если пришли по рекомендации, сработал эффект «сарафана». Могу сделать скидку, если это уже вторая консультация. Однако, чтобы в день рождения клиента пойти на уступки, я о таком не думала, опыта не было. Этот же клиент периодически клянчит о скидке, жалуется, что денег у него нет. Я могу отказаться от него. Я могу пойти ему на встречу. Я могу иногда делать ему скидку. Работать бесплатно с ним я не хочу. А как Вы поступаете в подобных случаях?
Такой опыт копился в течение 10 – летней практики, со времён обучения "на психолога. терапевта искусством" и по настоящее время – 2014 - 2024 гг. Думаю, что мои размышления будут полезны коллегам и психологам. Я желаю всем Здоровья, Удачи и Любви!
© Юлия Вадимовна Воронина, Психолог, Библиотерапевт – г. Санкт-Петербург, 2023. Все права защищены.
Запись на консультацию: здесь
Читать всё: статьи
Приглашаю Вас в свою группу "Психологическая помощь. Терапия искусством": https://vk.com/metaforina
Автор: Юлия Вадимовна Воронина
Специалист (психолог), Арт-терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru