В сегодняшней статье расскажу вам одну историю, которая приключилась со мной на работе.
Если вы думаете, что работа в больницах, клиниках, роддомах однообразная и скучная, то вы ошибаетесь. Что ни день, то новое приключение.
Спокойная жизнь - это не про медицинский персонал 😆
Несколько лет назад я работала в частной лаборатории процедурной медсестрой. Мы начинали работу с 7 утра, поэтому основной и большой поток людей был именно рано утром. Многие хотели успеть сдать анализы до работы, школы и садика.
Рабочее утро начиналось так активно, что порой я не успевала сделать вдох-выдох, как на пороге уже стоял новый клиент.
Если вы хоть раз сдавали анализы в больнице хоть частной, хоть государственной, то вы знаете, что кровь берут в одном месте, а баночки с анализами обычно ставят на отдельный столик.
В лаборатории , где я работала, столик для сбора анализов в баночках стоял прямо у двери процедурного кабинета.
Клиент, заходил ко мне, показывал мне список анализов, которые он сдаёт и отдавал штрих-коды, для пробирок и баночек, которыми всё маркируется.
Естественно на столике до приезда курьера собирается довольно внушительное количество анализов.
Когда приезжал курьер, все пробирки и баночки складываются в специальную переноску вместе с накладной, где указано сколько и каких пробирок/ баночек сегодня отправляется в лабораторию. Все чёрным по белому-ничего не теряется.
Но в один момент у нас начинается какая-то непонятная ерунда.
Звонят нам с лаборатории и говорят,что заявка на анализ есть, а баночки нет, посмотрите у себя, может забыли отправить.
Ну где смотреть то!? Я проверила этот столик - пустой, проверила за столиком- пусто, под ним - ничего нет. Не баночка, а колобок какой-то получается! Я от медсестры ушёл, от администратора ушёл, да до лаборатории не дошёл.
Звоню лаборанту, объясняю ситуацию.
В такие моменты по голосу лаборанта понятно сразу, что это ты якобы накосячила и потеряла анализ. Это вечное противостояние между работниками лаборатории и администраторами/медсестрами. Виноваты во всём всегда мы 😄
Ладно, отпустили ситуацию, позвонили клиенту и попросили заново принести материал для исследования. Наплели историю про недостаточное количество материала и не совсем правильный сбор😆 главное вовремя перевести стрелки 😄
П. С если вам такое говорят, то в ряде случаев это какой-то косяк медучреждения 🤫 ну если вы конечно действительно не принесли обьем материала размером с рисинку или каплю росы😏 или наоборот...
Как то раз женщина должна была собирать суточный объём своего биоматериала для одного исследования, так вот недолго думая, она принесла его нам прямо в трёх литровой банке 🤦♀️😆 со словами: " Куда ставить то!? "
На следующий день, сново моя смена и снова повтор ситуации. За исключением того, что пропали уже две баночки.
Я в гневе, я сто раз считала эти чертовы баночки, я записала их количество перед отправкой. И опять не сходится.
Пробила заявку по компьютеру, вспомнила клиентов, процесс наклеивания маркировки. Но баночек нет.
Ну не ноги же у них выросли, правда!
На тот момент из моего рта вылетала только нецензурная лексика. Мы с администратором не понимали, что это такое. Толи мы ку-ку, толи лыжи не едут.
На нас уже наезжала не только лаборатория, но и старшая медсестра с управляющей.
Тут нам с моей коллегой приходит гениальная мысль, посмотреть камеры. Благо у нас их куча, съёмка ведётся со всех ракурсов и есть доступ к просмотру.
Мы отмотали время, когда клиенты потерявшихся баночек сдавали их и на камере прекрасно увидели момент, как я маркирую их и ставлю на столик приёма анализов.
Та-да-да-дам. Тогда где они? Непонятно😏
Мы уже и на курьера думали, бедного его допрашивали 😄 но наш косяк, надо было запись с камеры до конца досмотреть.
Наступает мой третий рабочий день, настроения нет. Эта ситуация хорошо сыграла на моих нервах. Но работать надо! В этот день было дико много людей. Толпа была такая, что клиенты битком стояли в коридоре.
Я уже вся на нервах с историей про эти баночки, не могла просто смотреть на них. Но записывала каждую в отдельный листок для своей отчётности.
Во время работы с клиентом в процедурном кабинете слышу крики администратора.
"Гульнара а-а-а-а-а, Гульнара а-а-а-а-а!!!!! "
Благо мы уже закончили и я вылетела из процедурки. Крик был такой, что я реально испугалась.
Тут картина маслом, как говорится.
Стоит толпа, администратор у входной двери, а перед ней мужчина в годах.
Ничего не понимаю, в голове за секунду мысль, что он не оплатил что-то или украл у кого-то вещи.
Спрашиваю что случилось? Ответ меня ввёл в ступор.
Этот мужчина прихватил несколько баночек с анализами, запихал их в карманы и пытался с ними сбежать.
Вот так, воруют не только яйца Фаберже, но и... Ну вы поняли.
Это заметила женщина, которая стояла в очереди и сказала об этом администратору.
Среди баночек, которые хотел похитить наш "ловец биоматериала" оказалась и баночка её мужа, который успел сдать анализы перед ней.
А теперь представьте эти крики :"отдайте, это моё! " А в ответ: " Нет, это моё!" 😁короче говоря, медикам в цирке делать нечего.
В общем не получилось у товарища в этот раз уйти незамеченным.
Он пытался сбежать, когда его поймали на этом воровстве, но он был задержан клиентами и администратором. Всё спасали ...😁вы знаете что😁
Мы все вместе пытались убедить его отдать нам эти баночки. Ни в какую.
Я даже предложила ему взамен новые чистые баночки, но нет. Он говорил это моё и точка.
Тогда я поняла, что с такими людьми лучше не спорить и нажала на кнопку вызова охраны.
Честное слово и смех и грех. Из-за того, что мы его не выпускали, он стал буянить. Раскидал бахилы, уронил вешалку, кричал, смеялся, снова кричал. Плюс женщина с мужем так волновались за свой анализ, будто он у них золотой 🤦♀️
Я уже хотела выпустить его с этими баночками, мало ли что он натворит, зачем нам эти проблемы.
Кстати в этот раз он набрал штук 5 или 6 банок.
К нашему счастью приехал ЧОП. На удивление довольно быстро, обычно их пока дождёшься - поседеешь.
Увидев их, мужчина обмяк и после небольшой словесной перепалки всё вернул на место. Хотя он так яро и правдоподобно доказывал, что это его имущество, что ещё чуть-чуть и я сама бы в это поверила😆
Работа возобновилась, мужчину вывели и должны были передать участковому. Не знаю конечно его дальнейшую судьбу, но скорее всего он состоит на учёте и о его проблеме со здоровьем знают.
А мы теперь точно знали, куда, а главное как пропадали анализы.
Но ради интереса мы посмотрели по камерам его предыдущие удачные похождения. Незаметно заходил, как раз в то время, когда у нас было много людей, незаметно забирал баночку, растворялся в толпе и уходил. Одним словом- мастер.
И таких "чудиков" весной и осенью, было полно!
В периоды обострения мы никогда не скучали, а этот случай был самым безобидным, который с нами произошёл. Бывали ситуации на много неприятнее и страшнее.