Закулисье работы в доставке еды. Интервью

Услуга доставки на дом крепко укоренилась в нашем обществе. На улицах часто можно встретить курьеров с большими сумками за плечами, которые спешат вам доставить заказ. Один из них согласился ответить на вопросы про свою работу.

-Цитата: "Курьеры – это современные дворники, вот будешь плохо учится – пойдешь дворником работать”. Что вы думаете по этому поводу?

-Это всего лишь мышление категориями и не более. Люди привыкли относить друг друга к разным категориям. Им так проще жить. Дворник – безграмотный, не отучившийся человек. Люди в костюмах – отучившийся интеллигенция. Я в корне не согласен с этим мнением. Я считаю, что каждая профессия нужна и важна в обществе. И тем более работа в доставке довольно прибыльная.

-Каким был самый необычный состав заказа, что вы доставляли?

- Наверное это заказ из аптеки. Причем аптека была в одном районе, а адрес доставки в другом. Не знаю, как так вышло.

-Топ 3 самых необычных случая на вашей работе.

• Первое это когда я два часа сидел в ресторане ожидая заказ. Просто сидел без дела.
• Второе это как я опоздал на точку, т. к. ресторан находился внутри жилого дома.
• Третье это когда меня чуть не избили за опоздание на 5 минут. Да, в нашем деле и такое бывает.

-Какие вещи самые сложные в плане доставок?

-Пиццы. Однозначно пиццы. Пиццы и напитки. Пиццы, потому что приходится переворачивать сумку в горизонтальное положение и нести сумку на руках, а это очень неудобно. Напитки, потому что они чаще всего проливаются.

-Вы сказали, что работа в доставке довольно прибыльная. Если не секрет, то какая максимальная сумма у вас была за смену?

-Нет, не секрет. Я ставлю себе недолгие смены, примерно 4-6 часов в день. С такими условиями мой максимум был 3500 рублей за смену.

-Как люди относятся к курьерам?

-Совершенно по-разному. Но зачастую, как мне кажется, с сожалением. «Вот вы бедняжки, носитесь с этими коробами по всему городу, тяжело вам наверное». В ресторанах, особенно в каких-нибудь дорогих, я видел примеры очень пренебрежительного отношения к моим коллегам-курьерам.

-Цитата: «Сфера обслуживания – очень неблагодарная работа». Что вы думаете по этому поводу?

-Сфера обслуживания такая же неблагодарная работа, как и все остальные *смеется*...а если без шуток, то меня устраивает нынешний род деятельности. Не вижу ничего постыдного в том, что ты помогаешь людям.

-Можете выделить некоторые плюсы и минусы вашей работы?

-Да, конечно.

Плюсы:

• Стабильные, высокие зарплаты
• Гибкий график работы. Ты можешь не выходить месяц, а потом прийти, поработать 2 часа, и снова уйти домой. И никто тебе слово не скажет, ведь ты работаешь сам на себя
• Акции, которые мотивируют на работу. Например: доставьте 9 заказов – получите 1200 рублей к зарплате. Вроде мелочь, а приятно!

Минусы:

• Ужасная служба поддержки. Чаще всего тебе будет отвечать бот по схеме.
• Тяжесть работы в трудных погодных условиях, например в ливень или снегопад. Дополнительно это никак не оплачивается, к сожалению.
• Иногда ужасная логистика заказа, когда ты доставляешь от одного конца города до другого и получаешь за это копейки.

-Сколько по времени длятся смены?

-Все зависит от слота. Есть плановый и свободные слоты. По плановому ты должен отработать свой план, условную смену. Покидать, завершать раньше времени слот нельзя, за это предусмотрены штрафы. Свободные слоты ты можешь начинать когда угодно и завершать когда угодно. Свободные слоты могут длится больше 12 часов, чего не скажешь о плановых. Их можно поставить до 12 часов, не более.

-“Сфера доставки – идеальная работа для студентов”. Так ли это и какой на самом деле возрастной контингент?

-Да, я согласен с этим мнением. Как говорилось выше, одним из главных плюсов работы является наличие свободного графика. Про возраст. В основном от 18 до 30 лет. Хотя я знаю людей, которые работали и до 18, но там есть ограничения, вроде им можно работать только до 6 часов в день.

-Вы говорили, что сфера доставки — это довольно прибыльно. Может ли человек 30+ считать доставку своей основной работой, или это все-таки подработка?

-Вполне. Если у человека есть собственная машина, то в день можно зарабатывать до 10000 рублей. Я состою в курьерском чате и там иногда люди делятся своими “успехами”.

-Как вы относились к курьерам до работы?

-Честно, я никогда о них не думал, но прекрасно понимал, что это нелегкая работа.

-Вам нравится ваша работа?

-Вполне. Как говорится, на безрыбье и рак рыба.