1274 подписчика

Активность в Яндекс GO для водителя при отказе и отмене заказов

1 минута

270 прочтений

10 февраля

Почти каждый водитель, который работает в Яндекс Такси сталкивался с процессом снижения активности при отказе от заказа или его отмене. Причем, если при пропуске может отниматься 1‑3 активности, то при отмене заказа после его принятия или в процессе поездке может отниматься до 20 очков активность.

Ещё с времен введения системы активности в Яндекс GO водители пользовались одним «лайфхаком» при пропуске неинтересных с финансовой или какой-либо другой точки зрения заказов – это наш любимый режим полета на используемом смартфоне или планшете.

Секунда юмора в пост

Как работает использование режима полета при пропуске заказов в Яндекс GO?

Данный метод работает просто. При включении режима полета на вашем смартфоне нарушается связь, не работает интернет и gps. Соответственно, приложение Яндекс GOдля водителя видит, что это не пропуск заказа, инициированный водителем, а нарушение связи. Пока связи нет – короткий временной промежуток (за который нужно принять решение по принятию или отмене заказа) истекает и получается, что водитель то от заказа не отказывался – это всё плохая связь.

Раньше это работало и у Яндекса в большинстве случае вопросов не возникало. Сейчас же Яндекс стал контролировать этот момент и начал выявлять явные случаи использования полета при пропуске заказов. Вот как пример. Водитель решил через поддержку возмутиться почему снизили активность, а Яндекс ответил ему следующее:

При этом, по информации от других коллег – в большинстве случаев, при обращении в поддержку ситуация решается в пользу водители. Причем, на мой взгляд, водители уже явно обнаглели и стали открыто требовать вернуть активность, как на скриншоте ниже:

Вот, что думают коллеги таксисты про ситуацию с активностью