В предыдущей статье мы обсудили как зарегистрировать бизнес на платформе Wildberries. Сейчас обсудим какое оборудование необходимо для продажи товара на маркетплейсе, где хранение и как доставлять свой товар, какие документы нужны для продажи.
ОБОРУДОВАНИЕ. Принтер. Главный опознавательный знак ваших товаров — этикетки со штрихкодами. Их наклеивают на каждый товар, упаковку, коробку с товарами одного вида. Чтобы распечатывать этикетки, удобно использовать специальный принтер. Он сразу будет печатать штрихкоды на узкой клеящейся ленте. Сканер для считывания штрихкодов. Без сканера работать можно, он нужен скорее для самопроверки и экономии времени. Если у вас есть свой сканер, перед отправкой товара полезно проверять, правильно ли распознаются ваши этикетки. Например, если штрихкод смазался, вы сразу это обнаружите и сможете исправить. Если нет, товар уйдет на склад Wildberries с таким штрихкодом, и его нужно будет распознавать вручную. В итоге вам придется доплатить маркетплейсу за потраченное время — 100 ₽ за единицу товара.Если специального сканера нет, можно воспользоваться приложением на смартфоне Сканер QR.
Нужен ли свой склад?
При работе с Wildberries можно хранить товары на складе маркетплейса или у себя. Способ хранения и поставки называется фулфилмент.
На Wildberries есть три варианта фулфилмента:
- FBW — Fulfillment by Wildberries. Продавец заранее привозит товары на склад: не под конкретный заказ, а сразу целую партию. Дальше заказами занимается маркетплейс.
- FBS — Fulfillment by Seller: продавец получает заказ, упаковывает его и привозит на склад. Дальше доставкой занимается Wildberries.
- DBS — Delivery by Seller: продавец сам доставляет товар покупателю. В январе 2022 года это способ доступен только в Москве и Санкт-Петербурге.
Доставка со склада Wildberries — FBW
- Где хранить: на складе Wildberries, заранее привезти партию.
- Для чего подходит: для всех товаров, кроме скоропортящихся и крупногабаритных.
- Плюсы: не нужно самому следить за новыми заказами и упаковывать их.
- Минусы: есть плата за хранение.
Доставка со склада продавца — FBS
- Где хранить: у себя, привозить на склад под заказ.
- Для чего подходит: для товаров, которые требуют особой упаковки, и для сверхгабаритных товаров.
- Плюсы: меньше комиссия, точно знаете, как упаковали товар.
- Минусы: нужно часто ездить на склад и укладываться в сроки.
Доставка силами продавца — DBS
- Где хранить: у себя, самому доставлять покупателю.
- Для чего подходит: для скоропортящихся товаров и цветов.
- Плюсы: не платите Wildberries за доставку.
- Минусы: жесткие сроки доставки.
Главное, что здесь необходимо знать: для Wildberries важно не разочаровывать покупателя и доставлять товары в срок.
Если продавец вызвался хранить товары у себя, он должен организовать бесперебойную упаковку и доставку товаров до склада или до клиента. Если продавец начнет опаздывать, Wildberries может заблокировать для продавца этот способ работы на какое-то время или даже выставить штраф. А за высокую скорость действуют поощрения.
Если привезти заказ раньше, чем пройдет 36 часов, то за каждый сэкономленный час Wildberries снизит комиссию с продажи на 0,25%. И наоборот: если доставить товар позже 36 часов с момента заказа, маркетплейс увеличит процент. Для каждой категории товара действует своя ставка комиссии. Она периодически меняется. Актуальную информацию можно проверить в разделе «Комиссия, логистика и хранение».
Когда подойдет FBW — доставка со склада Wildberries
- Если нет своего склада и намерения его арендовать или организовать место для хранения дома.
- Если выгоднее заплатить за хранение на складе Wildberries, чем арендовать свой склад.
- Если не получится доставлять заказы быстро, без опозданий.
- Если экономика сходится с учетом комиссии за хранение на складе Wildberries.
Когда подойдет FBS — доставка со склада продавца
- Если есть свой склад, сотрудники склада и время заниматься каждым заказом самостоятельно.
- Если процесс обработки заказа отлажен и есть уверенность, что товар получится привезти в срок.
- Если товар хрупкий и его нужно упаковывать специальным образом — иначе он просто не доедет до покупателя.
В случае с DBS — доставкой силами продавца — маркетплейс работает как интернет-витрина. Этот вариант фулфилмента подходит в очень редких случаях: например, если у вас цветочный магазин в Москве и вы продаете букеты на Wildberries. Во всех остальных случаях лучше выбрать FBW или FBS.
Раньше Wildberries для регистрации требовал пакет документов: сканы паспорта, подтверждения регистрации бизнеса, сертификаты на товар. Сейчас зарегистрироваться стало проще, ничего из этого предоставлять при регистрации или при добавлении товара не нужно.
Несмотря на это, подготовить документы на товар необходимо: маркетплейс может запросить их после начала работы или сами покупатели могут спросить сертификаты. Например, покупатель или даже конкурент под видом покупателя может обратиться с претензией, и Wildberries придет за документами к продавцу.
Оформить сертификат соответствия или отказное письмо — обязательно. Когда вы производите товар, вы должны иметь документ, который подтверждает его безопасность. Обычно это сертификат или декларация о соответствии.
Не все товары подлежат сертификации, но короткого списка исключений нет — в этих требованиях много деталей, и разобраться в них могут только специалисты. Поэтому нельзя просто на словах сказать, что товар не нуждается в сертификации, это надо подтвердить другим специальным документом — отказным письмом. Все эти документы выдает аккредитованный сертификационный центр после проверки товара.
Выбрать центр можно в интернете по отзывам, срокам, ценам и расположению. Когда найдете подходящий центр, проверьте его в реестре аккредитованных лиц — это застрахует от мошенников.
Если вы не сами производите товар, а покупаете у производителя напрямую или у поставщика, вам тоже нужны документы на товар. В этом случае их не нужно делать самому, а можно попросить копии готовых у продавца.
Запросить у производителя сертификаты на товар, в том числе декларации о соответствии и отказные письма. Могут понадобиться и другие документы: например, на товары из-за границы нужна еще и таможенная декларация.
Копия сертификата, декларации на товар, отказного письма или таможенной декларации должна выглядеть так:
- напечатана на листе А4;
- для ИП: стоит подпись;
- для ООО: стоит подпись и при наличии — печать.
Документ от поставщика нужно проверить на действительность.
Договориться с поставщиком, под каким брендом вы будете продавать товар — обязательно. Если вы продаете чужой товар, надо договориться с производителем, под чьим брендом вы будете это делать, и если под его — зарегистрирован ли на это товарный знак.
Предприниматель может закупать товар у поставщика и продавать под своим брендом — на товаре будет стоять его логотип. Такое право надо закрепить в договоре с поставщиком.
- У Никиты есть бренд «Реформа». Он заказывает товары для домашнего фитнеса у китайского поставщика, ставит свою этикетку и продает под своим брендом. Так они договорились с поставщиком.
Другая ситуация — предприниматель продает товар под брендом поставщика. Для этого стороны заключают лицензионный договор, который определяет правила и срок использования названия и логотипа поставщика. В этом случае у производителя обязательно должен быть товарный знак на этот бренд.
- Роман закупает итальянское оборудование Perfetto для домашнего фитнеса. Вместе с товаром ему присылают фирменную упаковку и этикетки. Роман по договору должен продавать товар под итальянским брендом Perfetto.
На маркетплейсе одни и те же товары могут продавать разные продавцы. Так происходит потому, что они закупаются у одного производителя, а потом создают свои магазины на Wildberries.
- В 2011 году производитель ночников «Звездочка» передавал право на товарный знак десятку продавцов. Они все работали в разных городах и не конкурировали друг с другом.
- В 2021 году все продавцы решили продавать на маркетплейсе. Теперь им придется конкурировать с одним и тем же товаром на одной площадке.
Интернет-магазины тоже конкурируют друг с другом. Но они могут менять дизайн, настраивать контекстную рекламу на разные регионы и так находить своих покупателей. А на маркетплейсе так делать нельзя — все страницы выглядят одинаково: один шрифт, цвета, расположение элементов. Многие покупатели вообще не замечают, что одни и те же вещи продают разные продавцы.
Чтобы стать единственным продавцом товара на маркетплейсе, нужно оформить исключительную лицензию у производителя. Или хотя бы получить исключительное право на одну площадку — Wildberries. После заключения лицензионного договора его нужно будет зарегистрировать в Роспатенте.
Как получить документы на импортный товар?
Таможенное оформление импортных товаров — это обширный раздел знаний. Обозначим только основные моменты и правила. Однако если вы планируете импортировать и продавать товары, скорее всего, нужно будет изучить тему более детально или обратиться к специалистам — например, к официальным таможенным брокерам или консультантам по ВЭД.
Главное, импортные товары должны быть легально поставлены на территорию РФ, то есть на них должна быть ввозная таможенная декларация. Для таможенного оформления нужны уставные документы организации-импортера, контракт, инвойс, упаковочный лист, техническое описание и транспортная накладная. Это необходимый минимум документов, но таможенные органы могут попросить что-то еще, например прайс.
Получить от продавца инвойс. Счет на оплату, в котором реквизиты должны совпадать с реквизитами из контракта, чтобы на таможне не возникло вопросов.
Что должно быть указано в инвойсе:
- Наименование покупателя и продавца.
- Количество товаров.
- Цена за единицу товара.
- Общая стоимость поставки.
- Базис из «Инкотермс», по которому будет производиться поставка.
- Банковские реквизиты сторон сделки.
Чтобы оплатить инвойс, нужно иметь валютный счет в банке и проходить валютный контроль по каждому переводу денег на счет продавца.
Составить контракт с продавцом, если сумма поставки 3 млн рублей или выше. После контракт обязательно нужно зарегистрировать в банке. Если же сумма поставки меньше 3 млн рублей по курсу на дату выставления инвойса, составлять контракт или нет — решает покупатель с продавцом, и в таком случае регистрировать его в банке не нужно.
В контракте как минимум должны быть прописаны стоимость и количество поставляемых товаров, условия оплаты, сроки и условия поставки. Чтобы не приходилось каждый раз обсуждать трактовки вместе с юристом и переводчиком, компании из разных стран пользуются международными правилами "Инкотермс". В них закреплены варианты поставки на все случаи жизни — например, кто оплачивает транспортировку. Нужно просто указывать трехбуквенные коды из этих правил, их еще называют базисами. Например, по базису FCA продавец отвечает только за отгрузку и таможенное оформление груза в своей стране, а доставку организует покупатель.
Получить от продавца техническое описание. В документе должны быть указаны характеристики товара, например, состав, вес, размеры.
Получить от продавца упаковочный лист. Упаковочный лист нужен, чтобы упростить работу компании-перевозчику и чтобы ничего не потерялось.
Что должно быть указано в упаковочном листе:
- Конкретное количество товаров в единицах измерения. Например: шт., м², м³, кг.
- Вес нетто — вес груза без упаковки.
- Вес брутто — вес груза с упаковкой.
- Вид и характер упаковки. Например: картонные коробки, полиэтиленовые пакеты, поддоны.
- Объем товара.
- Количество грузовых мест.
Получить от продавца или перевозчика транспортный документ. Он необходим для перемещения грузов между странами. Вид документа зависит от вида транспорта — например, это может быть товарно-транспортная накладная, авианакладная или железнодорожная накладная.
Если товар доставляют несколькими этапами, сначала везут на корабле, а потом на машине, для каждого этапа нужен свой транспортный документ.
Резюме:
При продаже товаров собственного производства
Документ: Сертификат соответствия, декларация о соответствии или отказное письмо.
Где получить: Аккредитованный сертификационный центр.
При продаже товаров чужого производства
Документ: Сертификат соответствия, декларация о соответствии или отказное письмо.
Где получить: У производителя или поставщика. Если производитель не предоставил документы — оформить самостоятельно в аккредитованном сертификационном центре.
Документ: Разрешение на реализацию под этим брендом.
Где получить: У правообладателя товарного знака.
Документ: Номер ДТ — декларации на товары — при перепродаже импортных товаров.
Где получить: У организации-импортера.
ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ ПО СТАТЬЕ:
- Чтобы продавать через Wildberries, не нужно покупать онлайн-кассу.
- Понадобится печатать много этикеток — со своим принтером будет проще, но если его пока нет, можно распечатывать этикетки в фотоателье.
- Товар можно хранить на Wildberries или у себя, как удобнее и выгоднее.
- Если храните товар у себя, нельзя опаздывать с его доставкой.
- Wildberries не требует разрешительных документов на товары, когда продавец добавляет товары на маркетплейс. Но может запросить их по просьбе покупателя или по требованию Роспотребнадзора. Работать без документов — риск.