Найти в Дзене
Банковское дело

Почему не стоит открывать карту в СОВКОМБАНК?

8 февраля 2024 года был заблокирован доступ в личный кабинет ПАО "Совкомбанк". Я позвонил в службу поддержки, и мне сказали, что есть подозрения на мошенничество и нужно подтвердить перевод. Соответственно, я подтвердил, что все операции проходили строго от меня, но блокировку всё равно не сняли. Сказали, что в течение дня со мной свяжется сотрудник банка. Однако никто со мной не связывался, и я решил лично, ещё раз, позвонить. Консультант сказал, что ничего сделать не может, поскольку моё дело в обработке, и посоветовал приехать в банк, чтобы снять средства со счёта. Я приехал в банк ПАО "Совкомбанк" по адресу ул. Митинская, д. 36к2. Простояв в очереди час, меня принял сотрудник — старший финансовый консультант Эльвира. Она отказала в проведении операций по разблокировке моего личного кабинета, закрытии счёта и выдаче мне наличных. Сказала, что на мне наложена блокировка и в соответствии с регламентом банка, не может ничего сделать. То есть по телефону мне говорят одно, а приехав в ба

8 февраля 2024 года был заблокирован доступ в личный кабинет ПАО "Совкомбанк". Я позвонил в службу поддержки, и мне сказали, что есть подозрения на мошенничество и нужно подтвердить перевод. Соответственно, я подтвердил, что все операции проходили строго от меня, но блокировку всё равно не сняли. Сказали, что в течение дня со мной свяжется сотрудник банка. Однако никто со мной не связывался, и я решил лично, ещё раз, позвонить. Консультант сказал, что ничего сделать не может, поскольку моё дело в обработке, и посоветовал приехать в банк, чтобы снять средства со счёта. Я приехал в банк ПАО "Совкомбанк" по адресу ул. Митинская, д. 36к2. Простояв в очереди час, меня принял сотрудник — старший финансовый консультант Эльвира. Она отказала в проведении операций по разблокировке моего личного кабинета, закрытии счёта и выдаче мне наличных. Сказала, что на мне наложена блокировка и в соответствии с регламентом банка, не может ничего сделать. То есть по телефону мне говорят одно, а приехав в банк, потратив на это большое время, я получаю совсем другой ответ. Желания разбираться у них минимум. Средства находятся в блокировке уже сутки, и банк не желает их мне отдавать. По моим обращениям в их банк, никаких ответов. Также 8 февраля 2024 года, после посещения мной ПАО "Совкомбанк", я написал заявление в полицию, поскольку банк не отдаёт мне мои собственные заработанные деньги. Аналогично составил обращение в Банк России. Я больше не хочу у них обслуживаться, но как оказалось, счёт закрыть невозможно. На вопрос сотруднику Эльвире о том, что по телефону ваши коллеги меня обманули, она сказала да. Что, как и почему — внятно объяснить не смогла. Очень странное и низкокачественное обслуживание банка. Максимально не советую данный банк, поскольку в один день вы можете получить блокировку без возможности забрать средства. Однако получите много потраченного времени и нервов.