Написать эту статью меня сподвигла вот такая ситуация.
Для тех, кто впервые зашел ко мне на канал - я предприниматель с 13-летним стажем, хозяйка интернет-магазина товаров для рукоделия с одноименным названием ("Храни воспоминания"), этот канал был создан когда-то в поддержку моего бизнеса.
Как вы понимаете, в интернет-магазине у меня разные клиенты. Большинство из них делают заказы так, как все мы привыкли это делать: оформляют покупку в интернете на сайте магазина, оплачивают заказ картой и получают его на почте или в транспортной компании. Кроме того, год назад наш магазин вышел на ОЗОН, и там тоже можно купить наши товары, об этом опыте я также пишу свои статьи на этом канале.
Так вот, одна из покупательниц моего магазина предложила мне оказать ей такую услугу: она присылает мне картинки тех товаров, которые она хочет купить на маркетплейсах (Озон, Яндекс-маркет). Я нахожу эти товары и оформляю заказы. Оплачиваю их со своей карты. При оформлении заказов сразу указываю в качестве адреса получения ПВЗ моей покупательницы. И за все эти действия моя клиентка платит мне, помимо стоимости товаров, еще 15% комиссионных сверху.
"В чем тут подвох", - возможно, спросите вы?
Никакого подвоха нет. Оплачиваю заказы на маркетплейсах я только после получения денег от клиентки. Обман исключен. Просто моя клиентка использует в своей жизни исключительно наличные расчеты. Она не умеет оплачивать заказы в интернете, не умеет привязывать карту к аккаунту в маркетплейсе, у нее обычный кнопочный телефон. И даже желаемые товары она присылает мне в картинках, не умея скопировать ссылку с сайта маркетплейса...
Варианты расчетов со мной как с продавцом, с учетом того, что она живет в другом городе (Москве, между прочим, одном из самых современных городов мира)), у нее такие:
- пойти в банк и перечислить наличку мне на карту (но за это берут комиссию),
- в салоне связи перечислить через оператора сумму мне на телефон (но большие суммы мне на телефоне ни к чему),
- попросить знакомого перечислить деньги мне на карту через онлайн-банк, возместив ему затраты наличкой.
Что мешает этой достаточно молодой женщине научиться делать все эти действия самостоятельно, сэкономив 15% посреднику (мне)? Я не могу дать ответа на этот вопрос.
Вот какие мысли пришли мне в голову.
Многие из нас умеют что-то делать лучше, чем другие. Кто-то прекрасно шьет, кто-то преподает языки, делает сайты, умеет составлять налоговые декларации, легко собирает мебель и так далее. Эти умения прекрасно монетизируются, так как считается, что делать это умеют избранные.
Порой кажется, что профессионалу ничего не стоит ответить на сложный вопрос. Да и сам специалист порой действительно не тратит на какое-то решение много сил, поскольку этот навык его отточен многолетним опытом. Например, я легко сделаю годовую налоговую декларацию, и мне искренне кажется, что это может сделать каждый, стоит только захотеть разобраться. Однако практически это совсем не так: мало кто хочет разбираться в таких вещах и охотно заплатит деньги за то, чтобы за него в этом разобралась я.
Но определенные умения доступны практически каждому человеку, и как-то не принято среди обычных среднестатистических людей нанимать за деньги других людей для их выполнения. Хотя на самом деле у многих они вызывают затруднения. Например, оплата коммунальных услуг многими молодыми людьми, вступающими в самостоятельную жизнь, воспринимается как нечто крайне сложное и непонятное. Так же непросто некоторым бывает следить за своими финансами, делать уборку в своей квартире, готовить еду для своей семьи и так далее.
Те, кто зарабатывает "приличные" деньги, не считают зазорным платить другим людям за то, чтобы они выполняли за них те действия, которые им самим делать некомфортно. Они нанимают прислугу, чтобы она мыла им посуду и санузел, они платят деньги за готовку еды для своей семьи или нанимают финансового консультанта, чтобы он следил за их деньгами.
Многие рассуждают так: мое время как специалиста стоит дорого. За час я получаю энную сумму. Мне проще нанять за гораздо меньшую сумму человека, который за этот час уберет мою квартиру, чем делать это самому.
В моей жизни случилась почти анекдотичная ситуация на эту тему, когда обеспеченная девушка инкогнито наняла меня работать за нее бухгалтером вместо себя, и не где-нибудь, а в "дочке" Газпрома.
Да, у богатых свои причуды, это факт.
Но если мы не слишком богаты - а я думаю, среди читателей Дзена таких большинство - то почему многие из нас так ленивы и не хотят самостоятельно делать что-то элементарное, предпочитая отдавать за это деньги чужим людям?
Может быть, стоит "включить" голову и разобраться в чем-то не слишком сложном? Или я слишком многого хочу от людей?
Напишите, пожалуйста, стали бы вы платить комиссионные человеку, который делает за вас элементарные вещи? Или то, о чем я пишу, это сложно и, действительно, проще заплатить, чем разбираться самому?
