Определены модели наиболее распространенных обстоятельств, в которых население обращается за получением услуг. В список самых актуальных ситуаций вошли «Получение дошкольного образования детьми», «Использование регионального материнского капитала», «Переезд граждан из зоны обстрелов», «Использование самоходных машин», «Региональные меры поддержки для самозанятых». Планируется, что после оптимизации в два раза сократятся сроки получения услуг и количество документов, клиентов будут информировать круглосуточно, а необходимость посещения ведомств сведется к минимуму. Также с 2023 года разрабатывают жизненную ситуацию «Получение дошкольного образования детьми», в пилотном режиме ее внедрили в трех детских садах: в них можно будет подать документы на основании одного заявления.