Здравствуйте! Хочу поделиться историей покупки обуви через сертификат ФСР. Я оформляю сертификат второй раз. В первый, все прошло хорошо. Купила на маркетплейсе без проблем. Выбрала маркетплейс, так как можно померить, если неподойдет отправить. Если заказывать через магазин, то будет больше неудобств - я ошибалась.
Ксюше положены две пары обуви раз в полгода - одна на утепленной подложке (зима), другая без утепленной (лето). Время покупки следующей пары отщитывается от покупки последней. То есть, чем быстрее я куплю, тем быстрее я смогу подать на следующий сертификат.
Во второй раз случился какой то сбой при покупке обуви на маркетплейсе и вместо зимней обуви нам провели летнюю (об этом я узнала сегодня, спустя три месяца попыток заказать летнюю обувь). Я не раз звонила и приходила в отделение социального фонда, просила разобраться. Звонили в Тагил, говорят: "У вас все хорошо, заказывайте. Сертификат активирован". А, я не могу - "сертификата нет". Сегодня уже пошла писать заявление на аннулирование, но чудо, подняли бумаги и оказалось, что сертификаты перепутаны. Почти три месяца не могли разобраться, бумажки посмотреть. Ужас. У них в конце года много сбоев было. Нас чуть с памперсами не подставили. Я не люблю ругаться, ходить чего-то добиваться. Может поэтому, надеялась, что все заработает само собой, тем более меня уваряли, что это я что то не то делаю. Спасибо
менеджеру интернет магазина ортопедических товаров. Она помогла мне подобрать обувь и оплатить. Больше заказывать на маркетплейсе по сертификату обувь точно не буду.
Я не жалуюсь, хочу что бы другие люди, кто столкнулся с подобным, шли и разбирались, что бы добивались положенных им технических средств реабилитации🙂😊