Об этом рассказала доцент департамента маркетинга Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Анастасия Ковалёнок.
На основании проведенных исследований эксперт выделяет три основные тенденции в потребительском поведении россиян в 2023 году:
- отказ от дорогих покупок и товаров долгосрочного использования — экономия на автомобилях, недвижимости, бытовой технике, при этом растут расходы на одежду и обувь;
- сокращение расходов на отдых и развлечения; о том, что вынуждены применять такую меру экономии, говорят около 41% респондентов;
- перераспределение расходов бюджета в пользу необходимых вещей, таких как здоровье, доходы, накопления, автомобиль, жилье, образование и страхование, — люди ищут выгодные предложения на рынке, чтобы сэкономить на питании и других товарах.
Исследование также выявило стратегии экономии россиян, такие как:
- покупки по скидкам и акциям;
- выбор более доступных товаров;
- отказ от некоторых категорий товаров;
- посещение дисконтных магазинов.
Анастасия Ковалёнок также отмечает несколько важных тенденций в поведении потребителей. Одной из них является ажиотажное потребление, которое возникает в периоды кризиса и страха. Так, например, одним из факторов, спровоцировавших рост ажиотажного потребления, стала пандемия COVID-19.
Также, по словам исследовательницы, россияне проявляют склонность к этичному потреблению: учитывают социально-экологические и этические аспекты при выборе товаров и услуг. Они также стремятся поддерживать местную экономику и снижать свой экологический след на производстве.
По словам эксперта, растущая популярность локальных брендов связана с тем, что они ориентированы на производство товаров, созданных для конкретной аудитории и учитывающих местные потребности и ценности.
Социальная ответственность, прозрачность и доверие — главные аспекты, влияющие на восприятие брендов и их взаимодействие с потребителями. Чем более открытой и прозрачной является информация от брендов, тем больше доверия они получают и, соответственно, тем выше вероятность того, что потребители приобретут их товары, поясняет Анастасия Ковалёнок.