В 2023 году диспетчеры Системы-112 в Волгоградской области приняли более 2,2 млн звонков. За сутки в среднем поступало около 6 тыс. звонков и обращений.
Как сообщили РИАЦ в пресс-службе администрации области, волгоградцы чаще всего нуждались в помощи полиции, ГИБДД, коммунальных служб и пожарной охраны. Но более всего звонки в Систему-112 относились к службе скорой медицинской помощи.
По каждому звонку диспетчеры организуют реагирование соответствующих служб. Заводятся унифицированные карточки информационного обмена с комплексной информацией.
Система-112 продолжает совершенствоваться. Нa номер 112 можно не только позвонить, но и отправить SMS-сообщение. Операторы теперь получили возможность обратной SMS-связи. Также организовано взаимодействие с системой экстренного реагирования при авариях «ЭРА-ГЛОНАСС».
Как уже сообщал РИАЦ, задачи по развитию Системы-112 и реализации программы «Безопасный регион» были поставлены губернатором Андреем Бочаровым. Сегодня в области действуют более 50 разноплановых информационных систем: завершён переход на цифровой ТВ-сигнал, внедряются новые сервисы в АПК, промышленности, здравоохранении, образовании, культуре, социальном обслуживании населения и других сферах, развиваются системы 112, 122, АПК «Безопасный город». В электронный формат переведены порядка сотни государственных и муниципальных услуг — работа по данному направлению продолжается.