Я счастливый обладатель однушки в Питере у метро «Пионерская». Квартира без ремонта, поэтому не торопясь делаю его по возможности самостоятельно. Что-то сделал сам, а что-то доверяю профессионалам (например, машинную штукатурку стен, кафель в ванной или натяжение потолков). И вот, когда готовы стены, потолки и пол, дело дошло до межкомнатных дверей.
Я решил долго голову не ломать и довериться профессионалам фирмы «Двери Нева».
Почему? Предположил, что фирма, которая тратит столько на рекламу, у которой много магазинов по городу и области и по стране, на которую так много положительных откликов в интернете, просто не может, что-то сделать плохо. Как я ошибался...
Сначала всё шло, как по маслу: выбрал двери в магазине, приехал замерщик, с ним обговорили в какую сторону будут двери открываться. Я уточнил о наличниках.
Дело в том, что пока я собирал информацию по дверям, выяснил, что наличники бывают несъёмные (которые крепятся гвоздями или клеем) или немного более дорогие - съёмные (телескопические, их можно легко самостоятельно снять, чтобы подклеить обои или подмазать краску, или нанести штукатурку).
Замерщик мне так и сказал: - «Двери Нева» работает только с со съёмными наличниками.
Отлично. Сделан расчёт и выставлен счёт на оплату: 46 тыс. руб. Без слов оплатил. Мне выдали памятку, как я должен приготовиться к работе мастера, ничего такого. Но есть один пункт, который меня потом очень коснулся:
- Укрыть предметы интерьера защитной плёнкой, чтобы мелкодисперсная пыль не забивалась в щели
Интернет нам сообщает, что предметами интерьера называют мебель и другие вещи в квартире. Но у меня то ведь новостройка в стадии ремонта - нет никакой мебели.
И вот в назначенный день я встречаю злого чудо-мастера "Двери Нева". Злой он потому, что идиоты на фирме дали неправильный адрес - мой дом 2-А, а ему написали просто 2.
С грохотом перекатил он свою телегу с инструментами через порог, от чего у меня сердце чуть не упало от мысли "что там с ламинатом, который я сам укладывал?".
Затем он удивился, что дурак-замерщик порекомендовал мне установить порог между ванной и туалетом до установки двери. Пришлось оперативно оторвать.
Тут смотрю - он на стены доски облокачивает - царапины остаются. Я ему говорю, что мол поосторожнее - это уже финишная покраска, но мастер лишь пообещал, что топор точно в стену не будет забивать. Я думал шутит... ну-ну.
Вообще, мастер общался в довольно своеобразной манере: он - барин, а я тут что забыл - он вообще не понимает. дело клинета помалкивать и слушать эксперта. У меня был мысль выставить его за дверь. Но вот не сделал этого... Жалею...
Одним словом, я ответил на все вопросы мастера и пошёл домой - ждать звонка, когда всё готово будет.
И вот я приезжаю вечером. Вся квартира в слое древесной пыли, никакой уборки, хотя пылесос у мастера был. Куча неубранного мусора. Стены в пятнах и царапинах. Ужас.
Но двери установлены без особых видимых нареканий.
Ну, говорю, показывай, как наличники снимаются? А мастер и отвечает - "а они уже несъёмные, я их пеной захреначил. Надо было это всё не с замерщиком обсуждать, а его предупреждать".
Короче, акт приёма работ я не подписал. Описал все мои замечания и распрощался с горе-мастером.
А что фирма "Двери Нева"? Мне позвонили из Отдела жалоб и сказали, что на все мои претензии у них есть отговорки и что я сам виноват, что не берёг свою квартиру.
Признаю - сам виноват, что связался с вандалами из "Двери Нева".
Теперь вам решать: стоит ли связываться с "Двери Нева" или нет, а я для себя теперь всё решил.
Примечание: Дело ещё в том, что у меня знакомые буквально за несколько месяцев до моего приключения, устанавливали двери, но в другой, не такой разрекламированной, как "Двери Нева" фирме. Так там на всех этапах обговаривали все тонкости, о которых обычный человек, который впервые устанавливает двери, может и не знать. И уборку сделали, и стены защитили плёнкой, и мусор вынесли. Я по наивности думал, что в такой крутой "Двери Нева" хуже никак не может быть.