Минцифры России опубликовало рейтинг регионов по внедрению платформы обратной связи сервиса «Госуслуги. Решаем вместе» за 2023 год. Югра заняла вторую строчку.
Платформа создана для быстрого решения актуальных проблем россиян, обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации.
При составлении рейтинга регионы оценивались по 23 показателям. Среди них – активность внедрения платформы, своевременность и качество решения проблем и уровень удовлетворенности ответами.
Сегодня на платформе с сообщениями работают более 1,5 тысячи органов власти и организаций автономного округа, в том числе многофункциональные центры, управляющие компании, налоговая служба, пенсионный и социальный фонд.
Югра попала в тройку лидеров благодаря применению механизма ускоренного рассмотрения сообщений, строгому контролю за соблюдением сроков и качества подготовки ответов. Отметим, в 2022 году от югорчан поступило более 30 тысяч сообщений, в 2023-м – свыше 67 тысяч. Темы, волнующие жителей, – запись на прием к врачу, ремонт дорог, дворов и домов.
Читать в источнике