Меня зовут Дарья. Работаю мастером ногтевого сервиса восьмой год. Делюсь полезной информацией для коллег и тех, кто хочет освоить профессию с нуля.
- Кто такой мастер маникюра и какими знаниями он должен обладать?
- С чего начать новичку?
- Где найти клиентов?
Ответы на эти вопросы ты найдешь в этой статье. А так же я расскажу тебе о своих ошибках в начале своего пути как мастера и что б я сделала сейчас для того, чтоб их избежать.
Кто такой мастер маникюра и какими знаниями он должен обладать?
Мастер маникюра, или как сейчас принято называть, мастер ногтевого сервиса - специалист в индустрии красоты, который оказывает услуги по уходу за ногтями и кожей рук, занимается созданием и оформлением искусственных ногтей, а также улучшением и укреплением натуральной ногтевой пластины с помощью гелевых или акриловых материалов. Мастер маникюра не только покрывает ногти лаком, наносит рисунок и украшает, в его обязанности входит выполнения многих других задач, которые требуют определенных знаний и навыков. Этому нужно учиться.
Человек решившийся пойти в данную сферу должен понимать, что не достаточно пройти курс за 1-2 дня, посмотреть лайфхаки в ютубчике, купить лампу, пару лаков, инструменты стол поставить, и можно работать. Нет. Здесь нужен грамотный подход, терпение, трудолюбие, коммуникабельность, желание развиваться и постоянно повышать квалификацию. Для того, чтобы не бояться работать с клиентами, необходимо разбираться не только в маникюре (как делать правильно, как не навредить), но и в материалах, с которыми работает мастер. От некачественных материалов случаются иногда непоправимые последствия. Этого возможно не расскажут на базовом курсе, поэтому лучше мастеру заодно пройти обучение по химии материалов, их свойствах, воздействию на ногтевую пластину, возможности решения возникших проблем у клиента. Расширенные знания помогут повысить уровень экспертности, и в глазах клиента мастер уже не просто пилит ногти, а реально разбирается в своей работе. От такого мастера этот клиент уже точно никогда не уйдет.
Хороший специалист должен обладать основами дерматологии, для определения разных заболеваний этой части тела. Следовательно, понадобятся знания о специфике работы с проблемными ногтями. Возможно, об этом в крации и расскажут на базовых курсах, но рекомендую пройти отдельный курс. Именно благодаря ему мастеру не придется переживать, справится ли он с проблемными ногтями, а они бывают разные. В курсах разбирают большинство из них, рассказывают как правильно с такими работать, какую альтернативу предложить при невозможности полноценно сделать процедуру.
Мастер также обязан соблюдать правила санитарии и гигиены, а также знать о том, как оказывать первую медицинскую помощь в случае травмирования. На любом хорошем базовом курсе обучают стерилизации инструментов. Нормы СанПиН мастер должен соблюдать обязательно и следить за поправками в них.
Мастеру пригодится умение рисовать, для реализации художественного замысла. Он может специализироваться только на гигиене и однотонном покрытии и притянуть к себе клиентов - единомышленников, но иногда и им надоедает однообразность, в какой-то момент они могут попросить чего-нибудь эдакого. Тут как раз знания и пригодятся. Практика тоже не помешает. Красивые и качественные работы привлекают более платежеспособный контингент. А за рисунки на ногтях можно неплохо заработать. За художественную и акварельную роспись успешные мастера уже давно зарабатывают от 500 рублей за один оформленный ноготок.
Важными сейчас являются знания о материалах для наращивания ногтей и умение выполнять данную процедуру. Даже если мастер не специализируется на наращивании, знания пригодятся и помогут заработать при поломке ногтя у любимого клиента (ведь зачастую обладатели длинных ноготков не готовы расставаться с такой красотой и пойдут на все, чтоб сохранить ее, да и иногда поломки случаются прям в мясо, что без донаращивания не обойтись, иначе ногти уже не будут выглядеть одинаково).
И на конец, работа связанна с общением с людьми, следовательно, понадобятся основы психологии и профессиональной этики.
Плюсы и минусы профессии.
Плюсы:
- Одним из главных позитивов профессии есть то, что она весьма востребована. Спрос на данные услуги стремительно растет. Так как желание человека быть красивым относится к основным потребностям, хороший мастер маникюра не останется без работы.
- Удобным являться то, что мастер маникюра самостоятельно выбирает место работы. Он может предоставлять свои услуги, как на дому, так и в салоне красоты. Везде есть свои нюансы, не стоит забывать о них. Расскажу о них в другой статье.
- Следующей позитивной стороной профессии является работа по гибкому графику. Предоставляя услуги на дому, мастер самостоятельно выбирает удобное для него время. В большинстве салонов процедуры делаются по записи. Следовательно, количество клиентов также зависит от желания специалиста. Кроме того, эту работу можно даже совмещать с другой профессией в качестве подработки.
- Важно еще, что срок обучения сравнительно короткий. Основные курсы, где получаются базовые навыки, длятся около трех месяцев. Совершенствовать свои знания и умения можно уже в процессе работы.
- К плюсам относится возможность карьерного роста. Со временем можно взять участие в конкурсах, выставках, даже открыть свой собственный салон или заняться преподаванием и делится своим опытом.
- Есть возможность реализовать свой творческий потенциал. Сделать что-то своими руками, увидеть радость и благодарность человека – это бесценно.
- В данной профессии неизбежно общение с людьми. Поэтому коммуникационные навыки, приобретенные в процессе, пригодятся везде.
Минусы профессии:
- Существенным минусом в профессии мастера маникюра является то, что вначале придется потратить много денег для приобретения необходимых материалов и оборудования. Для работы на дому это, безусловно, понадобится, но и многие салонны требуют специалистов со своими инструментами.
- К недостаткам можно еще отнести размер заработка. Он будет напрямую зависеть от способностей и трудолюбия. Качественно выполняя свою работу, можно расширить свою клиентскую базу, получить постоянных заказчиков. Это принесет неплохую прибыль. В противном случае все будет наоборот.
- Еще одним минусом является сидячая работа. Такое положение тела неблагоприятно влияет на позвоночник и мышцы.
Как и любая другая, профессия мастер маникюра имеет свои преимущества и недостатки. Но своим желанием и упорством можно даже большие минусы использовать себе на пользу. Сильные старания и трудолюбие приведут к тому, что средства, вложенные в начале, вернутся с лишком. Со временем мастерство оттачивается до автоматизма, а багаж знаний позволяет решать разные нестандартные ситуации. Появляется постоянная клиентская база и исчезает потребность тратить время на рекламу и поиски заказов. Любовь к своей профессии приносить не только хорошие деньги, но и позитивные эмоции, что немаловажно.
С чего начать новичку?
Как я уже упомянула в статье, посмотреть ютубчик не достаточно, необходимы знания, которые нужно получить в лицензированом учреждении, которое выдает диплом о присвоении профессии.
При выборе базового курса рекомендую посмотреть отзывы о школах и иных обучающих учреждениях, их рейтинг.
С 1 июля 2021 года, чтобы работать мастером маникюра, обязательно нужно иметь документ, подтверждающий наличие профильного образования – неважно, где оно получено: в колледже или на курсах, главное – у организации, которая занимается обучением или профпереподготовкой, должна быть лицензия на образовательную деятельность (пункт 7.4 ГОСТа Р 58091-2018).
Профессия требует много затрат, но оно того стоит. Уже на базовом курсе расскажут где купить, что купить, чего достаточно для работы, на чем можно сэкономить, а на чем не рекомендуется. Слушай преподавателя, он знает о чем говорит. При выборе материалов и оборудования для работы важно не скупиться, при правильном подходе все обязательно окупится. Купить самое дешевое, это конечно удобно, но потом проблем не оберешься. Большинство материалов выкинешь в помойку (до этого возможно при их неправильном выборе возникнут проблемы у клиентов), инструменты могут прослужить недолго, оборудование скорее всего выйдет из строя. Статистика показывает именно это. Не делай глупостей. Это не красит мастера в глазах клиента.
Где найти клиентов?
Во время обучения стоит начать собирать портфолио и постоянно пополнять его, уже став мастером, а еще можно вести страницу в социальных сетях – все это поможет набрать клиентскую базу.
В моем случае очень хорошо сработало сарафанное радио. При уходе полностью в данную профессию я с легкостью нашла клиентов. Меня рекомендовали как хорошего специалиста, лист ожидания только пополнялся. Ошибок было очень много, куда же без них, но они только заряжают на новые действия и дальнейший рост.
С самого начала был поставлен очень низкий прайс, хотя платежеспособных людей в городе достаточно. Я стеснялась заявить о себе и брала гроши за хорошие работы. Если б сейчас я была б новичком, то с набором клиентов уже бы в первый месяц повысила прайс (при условии, что уже на работала портфолио). Ничто так не мотивирует как результат от проделанной работе, в том числе это и к деньгам относится. Так как пели мне оды о любви как к мастеру можно было б смело на начальном этапе брать от 1000 рублей за процедуру (2017 год), но я брала гораздо меньше. К сожалению эта ошибку совершают многие и только удешевляют нашу профессию. Чтобы зарабатывать, нужно знать чего хочется от работы и идти к своей цели не боясь оступиться. Наглеть не надо, но лучше чем сам о себе, о тебе не позаботится никто. Свое благосостояние мы обеспечиваем себе сами.
Вторая самая главная ошибка - я работала всегда и даже выезжала к клиентам за те же деньги. Начинающий мастер, не повторяй моих действий, это ни к чему хорошему не приводит. Люди привыкают и начинают тобой пользоваться. Ты для них становишься обслугой, ты себе уже не принадлежишь, ты готов в любое время и когда они хотят, и уже не важен собственный комфорт, о нем забыли. Платят за услугу, ты востребован - все отлично кажется, но это не надолго…
Представь, дешевый мастер, делает все идеально, да еще на дом выезжает за копейки, правда удобно? Дай понять клиенту, что ты стоишь тех заявленных прайсом денег и не дай собой пользоваться, иначе работу придется выстраивать опять с нуля. Еще и депрессия не дай боже…причем никто виноват будет в этом, кроме тебя.
Чтобы удержать и пополнить клиентскую базу необходимо:
- улучшать сервис;
- повышать квалификацию, ведь качество выполненной работы приводит к успеху, а новые знания приближают к вершине этого успеха;
- ускориться в работе (сейчас это особенно важно, время - деньги);
- следить за трендами, вводить востребованное новое в работу;
- уметь общаться с клиентами, при пополнении клиентской базы рекомендую еще намекнуть клиенту, что мастер будет очень рад и благодарен отзыву клиента на своей страничке или отметки в сторис соцсети;
- публиковать отзывы, чем чаще их видят, тем больше мастер может привлечь людей;
- вести рабочие соцсети, показывать новинки, делиться полезными статьями;
- своими знаниями и умениями давать понять людям, что как мастер - ты лучший (не нужно говорить прямо, это доказывают работы, общение с клиентами, а они любопытные, иногда такие вопросы задают, тут важно не растеряться и дать исчерпывающий и очень насыщенный терминами и знаниями ответ, и многое другое);
- всегда знаешь что предложить - это тоже показатель того, насколько ты заинтересован в том, чтоб клиенту нравилось с тобой работать.
Правильный и грамотный подход - залог успеха. Не будь ленивым и действуй.