В редакцию Амур.инфо обратилась благовещенка Татьяна. Ее всерьез беспокоит ситуация с отоплением – с января жители трех подъездов дома № 263 на улице Ломоносова, по ее заверениям, получают ресурс с перебоями.
Благовещенка говорит, что после аварии на теплосетях, произошедшей 5 февраля, температура в квартирах снизилась до критической, а горячая вода исчезла вовсе.
— Проблема касается непосредственно трёх подъездов в доме, остальные пять отапливаются как положено. Проблема была ещё в начале отопительного сезона, но потом более или менее сделали, и температура была по положенным нормативам, но не выше, проблемы с водой также были с перебоями. С 25 января в квартирах значительно похолодало, а именно в нашу квартиру пришли мастера из управляющей компании только 30 января и провели замеры температуры, по актам она составляет 18-18,5 градуса, горячей воды нет. Затем было отключение отопления 5 и 6 февраля (авария), но батареи так и не потеплели, на данный момент они холодные, – жалуется Татьяна.
Она искренне полагает, что вина в сложившейся ситуации лежит полностью на управляющей компании, та не предпринимает необходимых мер для устранения проблемы. Это опровергли в УК: корреспонденту Амур.инфо сообщили, что на протяжении всего проблемного периода специалисты ведут активную работу по выявлению первопричин происходящего:
— Действительно, в квартирах на Ломоносова, 263 наблюдается понижение температуры до отметки ниже нормативной. Мы сразу произвели замеры и передали заявку в ЕТО. Обо всех этапах работы мы оперативно сообщаем жильцам: никакого бездействия и игнорирования проблемы, – рассказали в управляющей компании.
Собственно, Татьяна факт коммуникации подтвердила, но вину с «управляйки» все равно снимать отказывается. Жильцам непонятно, кто стоит за их бедами.
— Как нам объясняют в управляющей компании, они разбираются в проблемах, но длительное время ничего не происходит. Поясняют, что проблемы от ТЭЦ, но мы связались с теплоснабжающей организацией, нам объяснили, что у них все параметры в норме, но и, соответственно, часть дома находится в тёплых квартирах, иначе все бы замерзали, – недоумевает Татьяна.
Автору этих строк все же удалось добраться до истины. Она содержится в акте проверки температурного режима, составленном инспектором Амурских тепловых сетей. Согласно актам от 31 января и 7 февраля, виновник подачи некачественного ресурса – ООО «АКС».
Представитель управляющей компании предоставил корреспонденту Амур.инфо также переписку жильцов дома с администрацией Благовещенска через чат-бот мэра. Сегодня утром гражданам пояснили, что дело не в отсутствии желания помочь людям в их беде, а в повторной аварии на теплосетях, которую не исключают специалисты Амурских коммунальных сетей. Это подозревают и свидетели испарений на раскопанном ранее аварийном участке.
— Предварительно возможен повторный порыв на участке тепломагистрали до МКД (теплоноситель растекается по лоткам, они парят). Сейчас определяют точное время порыва, – пояснили в мэрии.
Об активной фазе работ по поиску места возможного порыва сообщили и в АКС:
— Наши специалисты делают обход, обследуют участок совместно с управляющей компанией. На сетях теплоснабжения дефектов не выявлено. Но из других домов по этой ветке жалоб нет.
В управляющей компании резюмировали: в любом случае к решению этой проблемы организация намерена подключать прокуратуру. Уже направлено письмо в мэрию города, а жильцам обещают произвести перерасчет.