Наверняка, выбирая квартиру, вы полагались на помощь риэлтора. И теперь ваше спокойствие и благополучие во многом зависят от его профессионализма и честности.
Уверены ли вы, что ваш риэлтор — тот самый человек, которому можно доверить самое ценное или, возможно, вы столкнулись дилетантом, с которым вы потеряете время и упустили возможность выгодно совершить сделку. А вдруг и того хуже — с аферистом, который ввёл вас в заблуждение ради собственной наживы.
К сожалению, такие случаи не редкость на рынке недвижимости. Чтобы не превратить долгожданную продажу или покупку квартиры в фиаско, важно знать несколько важных правил и хитростей. Я расскажу, как отличить настоящего профессионала от мошенника, и как убедиться, что сделка пройдёт максимально безопасно для вас. А также с помощью какого реестра можно проверить его профессиональные навыки.
Как определить надёжного риэлтора
Этот вопрос волнует многих, кто решается на такой серьёзный и ответственный шаг в жизни, как покупка или продажа собственной квартиры или дома.
В настоящее время существует множество разнообразных риэлторов на рынке недвижимости. Самый простой вариант — сотрудничество с крупным и известным агентством недвижимости.
Также часто встречается практика обращения к частным риэлторам, которых рекомендуют знакомые, родственниками или коллеги. Либо к риэлторам, найденным в интернете или объявления.
Важно понимать, что, обратившись в известное агентство недвижимости — велик шанс нарваться на дилетанта, в лице начинающего стажёра или слабого сотрудника. Также никто не даст гарантий того, что частный риэлтор будет профессионален и надёжен.
Профессионал или дилетант
Для избежания столкновения с непрофессиональным агентом важно знать несколько ключевых признаков потенциально слабого риэлтора. Давайте разберём их подробнее.
- Обратите внимание на опыт работы и репутацию. Настоящий специалист должен иметь безупречную историю сделок и положительные отзывы клиентов. Не поленитесь поискать отзывы о компании и конкретном риэлторе в интернете, пообщаться с его предыдущими клиентами (это поможет составить объективное впечатление);
- Профессиональный риэлтор всегда предварительно осмотрит объект недвижимости (даст развёрнутую оценку его состояния, всех достоинств и недостатков);
- Профессионал всегда сделает качественные фотографии, напишет подробное описание объекта и выпустит рекламу в нескольких источниках (это залог успешной и быстрой продажи);
- Обратите внимание на наличие письменного договора на оказание услуг риэлтора. Это крайне важный документ, где фиксируются не только права, но и обязанности и позволяет защитить интересы не только самого риэлтора, но и ваши собственные (и гарантирует, что риэлтор получит причитающееся вознаграждение за проделанную работу только после фактического оказания всех оговорённых услуг);
- Если риэлтор предлагает сотрудничество без оформления официального договора, это должно насторожить (вероятно, такой агент слабо мотивирован на реальный результат и руководствуется своими собственными неясными намерениями);
- Настоящий профессионал обязательно предложит заключить договор на оказание услуг (причём сделает это только после полного осмотра и обсуждения интересующего вас объекта недвижимости);
- Внимательно изучите договор на всех этапах (если возникают вопросы — не стесняйтесь уточнять);
- Будьте бдительны, если вам предлагают услуги по цене значительно ниже среднерыночной. Конечно, хочется сэкономить, но слишком дешёвые услуги — повод задуматься. Вероятно, такой риэлтор является либо дилетантом или неофициально, в обход своего агентства (а значит, нет смысла рассчитывать на весь спектр услуг и поддержку со стороны компании);
- При подписании договора тщательно изучите пункт о дополнительных расходах. Все незапланированные траты обязаны быть прописаны и согласованы заранее. Ни в коем случае не соглашайтесь на устные просьбы доплатить якобы на оформление документов, ускорение процедур (лучше сразу прекратить сотрудничество с таким специалистом);
- Рекомендую регулярно запрашивать у риэлтора отчёты о ходе и результатах работы по работе с вашим объектом недвижимости. Профессиональный агент отнесётся с пониманием и предоставит подробную информацию о том, какие конкретно действия предприняты и что ещё предстоит сделать. Таким образом, вы будете всегда в курсе проделанной работы и достигнутых результатов. А грамотный риэлтор, в свою очередь, поймёт, что клиент серьёзно настроен и требователен к качеству оказываемых услуг (это побудит агента ответственнее и активнее подходить к выполнению своих обязанностей);
- Профессиональный риэлтор никогда не станет ущемлять ваши права и интересы как клиента. Он не имеет права вести ключевые переговоры без вашего участия, ограничивать полноценный осмотр объекта или навязывать сомнительные варианты (кроме того, опытный агент всегда самостоятельно подготовит необходимые документы, а не будет перекладывать эту работу на покупателя);
- Обратите внимание на наличие квалифицированного юриста, который проверит все бумаги и убедится в чистоте сделки. Хороший риэлтор либо сам является опытным юристом, либо тесно сотрудничает с такими специалистами (отсутствие юридического сопровождения — повод для беспокойства);
- Даже после успешной сделки не теряйте бдительности — следите за процессом оформления документов, передачи ключей, оплаты (мошенники могут попытаться обмануть буквально на финишной прямой);
- При сомнениях в профессионализме и честности вашего риэлтора лучше незамедлительно расторгнуть договор и найти другого агента. Не стоит молча терпеть сомнительные действия агента, надеясь, что "всё обойдётся" (лучше сразу прекратить с ним сотрудничество, чтобы избежать куда более серьёзных проблем в будущем).
- Профессионал всегда доведёт дело до конца (поможет с переездом, оформлением документов на новую квартиру).
Конечно, 100% гарантий нет нигде. Но если учесть эти нюансы при выборе риэлтора, можно значительно снизить риски и избежать многих неприятных ситуаций.
Проверь своего риэлтора
Специалисты, которые дорожат своей репутацией и хотят быть востребованы — сдают квалификационный экзамен в специальных центрах. Те, кто успешно его проходят, заносятся в реестр профессиональных риэлторов.
Это позволяет клиентам проверить квалификацию своего агента, чтобы убедиться в его профпригодности.
Подобная система сертификации риэлторов и агентств уже действует с 2002 года под эгидой Российской гильдии риэлторов. Проверить, внесён ли в неё ваш риэлтор или агентство недвижимости, можно на сайте единого реестра: reestr.rgr.ru.
Подводя итог, хочу сказать: при выборе риэлтора доверяйте фактам, а не красивым обещаниям и уловкам. Тщательно анализируйте репутацию, опыт работы, отзывы. И не бойтесь задавать вопросы, уточнять детали — профессионал только порадуется возможности продемонстрировать свои знания и навыки. А вот мошенники предпочитают действовать быстро и тихо, не вступая в дискуссии.
Будьте внимательны и благоразумны - и покупка квартиры станет приятным и безопасным опытом.
Если понравилась статья — прошу подписаться на канал и поставить лайк.