Настало время удивительный историй. Про Боксберри расскажу.
Не так давно было у меня ДР, ну совершеннолетие все мое помните)))). Которое каждый год 10 января отмечается. Мной так точно. И удумали мои родственники мне подарочек через Боксберри отправить. Знают мои все сложности по здоровью (я рассказываю как есть, родные люди все-таки), загруженность по жизни, поэтому с понтом дела - "тебе позвонит курьер и привезет домой". Угу, прекрасно!
Ладно, подарки - это ж прекрасно) Но только когда их не Боксберри доставляет))))
18 числа (это января, если что) вопрос от родственников - ну как, получила?
Говорю, что нет, со мной никто не связывался даже. Сестра обеспокоенно говорит, давай ближайший понедельник-вторник с 10 до 18. Я - нет, это время я на работе. Она предложила тогда мне им позвонить самой, и дала номер отправления. Говорит, что посылка уже вместо Тамбова в Воронеж съездила, поэтому так долго. Элеонора Юрьевна, лучше б тебе привезли, чем так, как получилось.
Я не смогла до них дозвонится. 12 минут ожидания в очереди пообещала электрическая женщина. Но по номеру отправления составила обращение к ним и попросила выйти на связь. Еще увидела, что посылка в городе и будет тут до 25 числа, а потом вернется. Меня сразу удивило, как она может возвращаться, если заказан курьер.
Далее 23 числа мне звонит их менеджер и говорит, что у них нет курьеров. Я сказала, что готова ждать, сколько нужно. Предложила еще один адрес - рабочий, мало ли удобней туда людям будет. В общем, открыта для диалога. И успокоилась.
26 числа смотрю в отслеживание и вижу, что посылка отправлена назад. 25, как и было обещано ранее. Нашла номер менеджера, та развела руками, смысла разговаривать нет, она ничего не может сделать. Написала опять в их форму. И тишина.
Написала на их канал тут на Дзене, у меня спросили номер отправления и опять тишина. Обычно на соцсети приличные фирмы реагируют.
Супер, девочки. Плюс я ж ничего не платила, поэтому нарушений моих прав нет. Родственники на меня подобиделись. И рычагов давления у меня нет. А курьер так и не позвонил(
Как Вам история? Мотайте на ус!!!