Ну что, вот решил я перейти на Альфу с Тинткова. Были причины и был выбор Сбер или Альфа, то решил начать с красного.
Проблемы возникли ещё на стадии создании карты. Это был треш, мне создали 8 карт и ни одну активировать не смогли. 2 раза приезжал специалист, 2 дня ходил в офис. Оказалось что в 15 году у меня была карта зарплатная, которой я не пользовался с 15 года. Именно эта карта стала проблемой. Ок, все порешали и карту мне все таки завели. Далее решил создать карту мир, регаю и херак, минус 2к рублей. Оказывается они автоматом туда страховку подключили, пару дней и порешали, все норм. Ну уже начинает подгорать от этого сервиса, но подумал что все новое всегда сложно.
И так, я прошёл эти все неприятности, пользуюсь, вроде все хорошо и тут опять!
Мне сделали перевод на 3000р., захожу проверить баланс, а там не 38р20кор., а 2631р.80кор. Я чуть афигел, но не стал паниковать. Захожу в историю операций, а там пусто!
512Р.40 коп. просто испарились. Сказать что я афигел, все ровно что ничего не сказать, такого даже в Тинькове не было...
Долгое время пытался с тех поддержкой разобраться в чем дело, но так и не получилось. На следующий день также ничего не решилось и была составлена заявка.
Я решил подождать, потому что подумал, что дело серьезное и ответ будет соответствующий (сам работа в ТП ПО).
Но тут я просто афигел, ответ просто бомба.
Следуя из ответа, то что пропали 512р20коп. это норма, ни каких погрешностей и по этому не было зафиксировано некорректного списания. То что деньги пропали это норма, они так всегда, просто берут деньги, и если не заметят, то не вернут, а заметят тоже не вернут.
Сейчас составлено второе обращение, копипаст предыдущего и ждать еще 5 раб/дней.
Ну каков итог, альфа банк это банк который может брать ваши деньги без разрешения и не возвращать, если вы не обратитесь в тп (Но мне ещё не вернули, так что не факт).