Найти тему
Отзывы Эксперта

ВКОНТАКТЕ блокирует доступ к рекламной кампании после всего одного отказа модератора

После создания группы в социальной сети "ВКонтакте", я решил воспользоваться их предложением по продвижению своего программного обеспечения через рекламную кампанию. Я нажал кнопку "Продвигать", оплатил 840 рублей, но из этой суммы 140 рублей были удержаны как комиссия. Я создал рекламный блок с простым заголовком, кратким описанием, картинкой и ссылкой на сайт. Моя реклама успешно прошла модерацию. Однако, спустя три дня я захотел внести небольшие изменения в описание рекламы, но после отправки на модерацию моя реклама была отклонена. Когда я пытался зайти в свою рекламную кампанию через раздел "Реклама" после авторизации, страница просто перезагружалась. Эта проблема наблюдалась как на компьютере, так и на мобильном устройстве. Я обратился в техническую поддержку, но после нескольких манипуляций, таких как переустановка браузера, очистка кэша, и отключение блокировщика рекламы и антивирусной защиты, выяснилось, что мой аккаунт был заблокирован и я больше не могу пользоваться рекламной платформой. Мне не предложили помощь и не объяснили, почему моя реклама была отклонена, просто сославшись на п.5 правил.

Спасибо, господа, пойду кормить другие рекламные агества.

Ответ от ВК: "Для нас важно, чтобы реклама на проектах VK и в рекламной сети была лаконичной, полезной и интересной аудитории. В связи с этим администрация ВКонтакте, пользователи и рекламодатели должны соблюдать правила размещения объявлений на платформе. Некоторые рекламные объявления могут быть отклонены, в том числе по п.5 правил. К сожалению, объявления от этого кабинета продвигать не получится. Мы оформили вам возврат. Ожидайте, пожалуйста, поступление денежных средств. Чаще всего деньги поступают на счет в течение 3 рабочих дней. Исключение составляет возврат на QIWI-кошелек — в этом случае деньги поступают в течение 30 дней, а также возвраты в валюте — в этом случае средства могут поступать от 15 дней. Сроки возврата средств зависят от банка, выпустившего вашу карту, или от платежной системы. С уважением, Команда ВКонтакте для бизнеса"