Когда я услышала о пожаре на складе ВБ, первые минуты не могла осознать того, что происходит. Сейчас, когда эмоции позади, хочу поделиться, что мне помогло начать действовать в этой ситуации, а не поддаваться панике.
🚩 Принятие
Когда случается то, чего вы не ожидали, первая реакция — отрицание и гнев. Как? Почему? За что? Но надо просто глубоко вдохнуть и сказать себе: «Да, я считаю это несправедливым, мне это не нравится, но это происходит. Что я могу с этим сделать?».
🚩 Разрешение на эмоции
Вы можете поплакать или покричать, или позвонить подруге и пожаловаться. Дайте выход своим эмоциям, но не зависайте в жалости к себе надолго.
🚩 Работа
Не головой, а руками. Это не даёт разгуляться фантазии и переживать. Плюс, таким образом вы делаете первые шаги в решении проблемы.
Мы с командой прошли именно этот 👆 путь.
Сначала все в шоке звонили друг другу. Потом напряжение спало, мы приняли, что это реальность, которая от нас не зависит, И СТАЛИ ДЕЙСТВОВАТЬ.
Менеджер по ВБ стал фиксировать остатки. Мы с операционным управляющим — анализировать количество товаров на других складах. Каждый делал свою работу. И это дало нам спокойствие и силы👏
Конечно, мне повезло, что я собрала вокруг себя таких открытых, уверенных и искренних людей💔 Я обязательно позже вам расскажу, как мне это удалось. Но именно концентрация на РЕШЕНИИ проблемы, а не на самой проблеме, помогает нам переживать это сложное время.
Также хочу добавить: старайтесь в работе с другими всегда фиксировать все показатели (желательно разными способами), и не бойтесь общаться со службой поддержки того или иного сервиса!
Очень надеюсь, что мои советы вам не пригодятся и у вас не будет таких форс-мажоров. Но если что, вы теперь знаете, что делать😎