Раздался стук, затем медленно открыв дверь, как будто опасаясь, в кабинет заглянула пожилая женщина. На вид ей было лет 70, поношенная, но добротная и чистая одежда, бордовый платок покрывал седую голову. Несмотря на трудности, с которыми ей пришлось столкнуться, женщина излучала тепло и добро, глаза её улыбались. "Можно? " - тихонько спросила она. "Да, конечно, проходите" - ответила моя коллега. Женщина открыла дверь посильнее и мы увидели, что она пришла не одна. Приложив немалые усилия для своего возраста и комплекции, она завезла в кабинет прогулочную коляску, тоже поношенную, но чистенькую. Из коляски на нас чистыми и добрыми глазами смотрел малыш. На вид ему было около трёх лет. Одет он был хорошо, лёгкая курточка, шапочка с помпоном, штанишки и резиновые сапожки. Мальчик оживился, заехав в кабинет и заулыбался, не проронив ни слова. "Это Ванька (имена изменены), внучок мой. Помогите мне, пожалуйста" - сказала женщина, и из глаз её побежали слезинки. На тот момент заявлени