В некоторых случаях в программах 1С:Предприятие не получается подписать электроный документ через интегрированную систему электронного документооборота (ЭДО).
Проблема: электронный документ в 1С:ЭДО не подписывается, диагностика криптографии сообщает, что ошибок нет.
В ряде случаев при подписании электронных документов в 1С возникает ситуация, когда с настройками все хорошо, но некоторые документы не подписываются. Замечено, что это проявляется с документами, которые ваш контрагент подписал с помощью подписи, выданной на физическое лицо. При нажатии на кнопку, которая должна подписать документ, происходит процесс подписи, но статус документа не меняется, а появляется всплывающее окно примерно вот такого содержимого:
Статус подписи контрагента может быть любым, на проявление ошибки, указанной в начале статьи, это не влияет. Именно в данном случае, 1С:Бухгалтерия говорит нам что подпись неверна. Для понимания ситуации, статус "подпись неверна" может быть в следующих случаях:
- Закончился сертификат подписи (или МЧД - машиночитаемая доверенность) контрагента на МОМЕНТ попытки подписания;
- Документ подписан подписью физического лица, но 1С по каким то причинам не видит номер доверенности (МЧД);
- Подпись (и/или МЧД отозвана);
- Что-то просто сломалось...
Даже, если вы каким то образом, исправите подпись и статус поменяется, диагностика криптографии все равно не найдет проблем, а документ подписан не будет. Замкнутый круг...
В качестве временного решения, предлагается следующий алгоритм действий.
Нажатием правой кнопкой мыши по сертификату контрагента на вкладке "Подписи" отображаем дополнительное меню. Там выбираем "Открыть сертификат" что бы увидеть свойства сертификата.
В открывшемся окне выбираем последнюю вкладку "Списки отзыва", где по очереди выбираем каждый из адресов в табличной части и нажимаем кнопку "Установить список отзыва".
Закрываем свойства сертификата и нажатием правой кнопкой мыши по сертификату снова вызываем дополнительное меню. Там выбираем "Проверить электронные подписи".
Статус подписи меняется на "Подпись верна" (или не меняется, если уже был такой), но после этой простой процедуры документ начинает подписываться корректно.
Возможно, что существует способ автоматической загрузки списков отзыва, что бы не приходилось их каждый раз загружать вручную, но мне он пока не известен. Провожу дальнейшие изыскания на эту тему, когда появятся новые знания, дополню пост.