Западно-сибирская транспортная прокуратура оштрафовала на 30 000 руб. авиакомпанию «Победа» (входит в группу «Аэрофлот») за овербукинг на рейсе из Новосибирска в Санкт-Петербург – компания продала больше билетов, чем количество мест в самолете. Об этом сообщает пресс-служба надзорного ведомства.
По информации прокуратуры, «Победа» в декабре 2024 г. отказала двум пассажирам в перевозке из-за отсутствия свободных мест на борту самолета.
Авиаперевозчика привлекли к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ (предоставление населению услуг, не отвечающих требованиям законодательства). По уточнению прокуратуры, пассажирам были возвращены деньги за билеты и генеральному директору авиакомпании было представлено требование об устранении нарушений закона.
13 декабря 2023 г. «Аэрофлот» сообщил, что готов урегулировать ситуацию с аннулированными билетами на рейс в Пхукет индивидуально и в досудебном порядке с пассажирами, которые обратятся напрямую в компанию. 19 октября компания разместила билеты по цене 6500 руб. и 20 000 руб. (за рейс туда–обратно).
Позже «Аэрофлот» сообщил о технической ошибке и аннулировал все приобретенные по этой цене билеты, пассажирам предложили купить новые билеты с 30%-ной скидкой (24 декабря стоимость билета в одну сторону составляла уже от 49 500 руб.), а также зачислять дополнительные мили по бонусной программе.