Есть два направления, по которым комментарии могут увести ваш канал: поднять уровень показов, соответственно улучшить позиции в рейтинге и обвалить показатели канала. Как это работает расскажу ниже.
Данная публикация создана в ответ на запрос моего читателя. Сам запрос звучит следующим образом: "Насколько важны комментарии и переписка под публикацией для её продвижения и продвижения канала в целом"?
Когда комментарии в пользу
Неоднократно сталкивалась с такой точкой зрения, будто мнение пользователей, высказанное под публикацией ни на что не влияет. И кто-то даже приводил в пример ответы ТП на этот счет. Я в свою очередь с уверенностью на все 100% заявляю: чем больше переписок под вашими постами, статьями или видео, тем выше уровень показов.
И да, ответ представителей Дзена подтверждает сей факт.
Как это работает: алгоритмы Дзена получают сигнал всякий раз, когда кто-то оставляет запись под публикацией. Это говорит о том, что автор смог заинтересовать человека, вызвать у него определенные эмоции, включить в диалог, а значит он интересен. Его нужно транслировать дальше.
Еще один положительный сигнал поступает тогда, когда комментарии начинают жить своей жизнью. Т.е. общение идет не между пользователем и автором, а люди, просмотревшие публикацию, вступают между собой в диалог. Так называемый «трёп» в комментариях существенно повышает рейтинги статьи/поста/видео. Ведь обсуждение – это дополнительное доказательство того, что автор смог «зацепить» пользователей, объединить их, удержать внимание.
Естественно, это еще и плюсом сказывается на доходах платформы. Да, в комментариях тоже показывают рекламу. НО! Время, которое пользователи проводят в комментариях, в зачет автору не идет. А рекламка открутилась. Куда пошли эти денежки? Ответ очевиден. Значит и заинтересованность площадки тоже в этом есть.
Кстати, вот что мне писала ТП на этот счет
Когда комментарии мешают продвижению канала
Да, есть моменты, когда мнение высказанное под вашей публикацией может навредить и вам и вашему каналу.
Первый и самый главный – хейт. Как бы мы, авторы не хорохорились и что бы не говорили на этот счет, а хейт всегда цепляет. Он ранит, он обнуляет все усилия, которые прилагались для создания контента, он провоцирует отписки.
Очень хорошо помню момент, когда я запустила маленький марафон у себя на канале, с просьбой сделать разбор моего канала. Конечно, я понимала, что будет критика, я была к ней готова и более того, я ждала что кто-то действительно укажет мне на ошибки, которые я в принципе вижу, но по какой-то причине не исправляю их. Мне нужен был этакий толчок со стороны, волшебный пендаль, что называется. Но когда я столкнулась с не совсем здоровым поведением со стороны одной особы, сдержаться было сложно. В порыве эмоций я даже написала пост под названием «Да, что ты знаешь про Дзен».
Это было действительно жестко. Там прошлись не только по моим профессиональным качествам, но зацепили все то личное, до чего только смогли дотянуться. Зачем? Чтобы получить свою долю внимания. Этакий вампиризм на расстоянии. Обиднее всего было то, что по пути досталось всем, кто встал тогда на мою защиту. Мягко говоря «хейт» выплескивался во все стороны и доставалось даже тем, кто мимо проходил.
Есть еще одна сторона, когда комментарии играют не в пользу автора – спор между участниками обсуждения. Бывает так, что автор высказал свой взгляд относительно какого-то вопроса, кто его поддержал, кто-то не согласился и пошла перепалка, которая переросла в настоящий конфликт. Как результат, одна из сторон подает жалобу на другую, комментатор блокируется, по пути прилетает и автору.
Особо злые могут начать пакостничать как обидчику, так и автору, который мог бы занять их сторону, но не захотел.
Как быть в данном случае? По возможности пытаться урегулировать конфликт, аккуратнее высказывать свое мнение в самой публикации или закрывать комментарии в момент, когда замечает накал страстей.
И даже в этих случаях ваши публикации будут собирать больше показов, потому что бурное обсуждение – это всегда сигнал для ИИ о том, что здесь творится что-то интересное.
Кстати, кому интересно, можете прочесть тот самый пост-ответ на хейт в мою сторону. Может чего нового обо мне узнаете.