Новое технологическое решение позволит улучшить качество обслуживания заявителей и упростит процесс выдачи готовых документов.
Постамат на 30 ячеек установлен на 1 этаже в левом крыле здания в секторе пользовательского сопровождения головного офиса МФЦ города Челябинска. В настоящее время через постамат доступны к получению две государственные услуги: выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и выдача справок о том, является или не является лицо, подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств.
Чтобы воспользоваться услугой клиенту необходимо на стадии подачи документов можно выбрать способ получения результата оказания услуги через постамат. При готовности документов поступит СМС-уведомление или уведомление на указанный вами адрес электронной почты, где будет указан специальный код. Для получения результата оказания услуги не нужно получать талон и ждать в очереди, а также предъявлять специалисту документ, удостоверяющий личность. Достаточно в течение 7-ми календарных дней с момента получения кода в СМС или e-mail подойти в офис МФЦ, набрать код на постамате и забрать из ячейки свои документы.
В случае если клиент не успел забрать документы в течение этого периода, беспокоиться не стоит, получить их можно в том же офисе МФЦ в обычном порядке. Выдача готовых документов осуществляется по месту их подачи. Поэтому через постамат можно будет забрать готовые документы, которые были поданы непосредственно в офисе МФЦ по адресу г. Челябинск, ул. Труда, 164.