Сотрудники Роспотребнадзора по Волгоградской области рассмотрели в 2023 году более 13000 обращений жителей региона. Это на 25% больше, чем в 2022 году (10718).
На нарушения прав потребителей поступило 6027 обращений и составило 45% всех обращений. Из общего количества поступивших обращений основную часть составили жалобы на нарушения: в розничной торговле – 3990 (или 66%); банковской деятельности – 383 (6%); бытового обслуживания населения – 348 (6%); услуг связи – 266 (4,4%); жилищно-коммунальных услуг – 172 (3%).
На нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 5938 (44%) обращений. Наибольшее количество обращений приходится на условия проживания в жилых помещениях– 2602 (44%), а наименьшее число жалоб было на качество атмосферного воздуха.
По 9364 обращениям специалисты дали разъяснения, 2979 обращений направлены для рассмотрения по подведомственности в другие органы власти. Подано 82 иска в суд по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений.