Изменения, внесённые в Федеральный закон «О связи» в 2018 году, обязывают всех операторов проверять достоверность сведений об абоненте, указанных в договоре.
«Изменения, внесённые в Федеральный закон «О связи» в 2018 году, обязывают всех операторов проверять достоверность сведений об абоненте, указанных в договоре. Это фамилия, имя, отчество, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность.
Если данные окажутся недостоверными или неполными, не будут подтверждены в установленный срок, оператор будет вынужден приостановить оказание услуг. Информация об этом поступит клиенту в виде смс, уведомлений в мобильном приложении, – поясняет руководитель отдела по связям с общественностью макрорегиона «Сибирь» Александр Панков. – Если был получен новый паспорт, изменилась фамилия и так далее, необходима актуализация данных.
Наши операторы не звонят клиентам с предложением сделать это немедленно, не вешая трубку. Если такой звонок поступил, это могут быть мошенники. Положите трубку, перезвоните по номеру 611 и уточните».