- Твоя задача - всех запугивать, -инструктирует стажера главное Пугало, вернее, главный администратор. - Задатки у тебя есть. Чтобы услышав твои шаги, сотрудники втягивали головы и забывали всё, кроме работы.
Главный администратор достигла мастерства в запугиваниях, её звали «Цербером». Она продолжила:
- Страх - отличный рычаг управления. Нам не нужна другая мотивация, мы мало платим. Личные связи ни с кем не заводи, по имени никого не называй. Все люди для тебя - рабочие лошади. Вот и понукай. Угрожай увольнениями, докладными и объяснительными. Люди их не любят, даже когда ни в чем не виноваты. Но таких практически нет, если понаблюдать. Иди работай.
Сказано - сделано. Оксана сделала угрюмое лицо ( застывшая неподвижная маска с гневным напряженным выражением глаз) и вступила в должность дежурного администратора колл центра. Каждый человек периодически носит маски, иногда меняя по несколько раз на дню. Ничего особенного в этом нет.
С работой она справлялась, очень нравилось. Скромная, забитая девушка, вдруг почувствовала силу. Она вдохновляла на инициативу - придумывала разные ловушки, как разоблачать нерасторопных сотрудников. Обнаружив в себе талантливые управленческие наклонности, с энтузиазмом следила за дисциплиной. Вернее, её нарушениями. Люди быстро оценили её способности - визгливо покрикивать, писать докладные и выслеживать нарушителей. Что то было в этом подленькое, подслушивать за дверью, но как иначе узнать, что сотрудники думают о руководстве? За инициативу старшая администратор поощряла обещанием премии и повышением. Работа - это деньги. Никто не будет возражать против этого утверждения. Репутацию «Пугало» Оксана заработала быстро, коллективное сознательное редко оставляет без внимания особо выдающихся личностей. Оксана Ивановна настолько сжилась с образом, что не расслаблялась даже не в свою смену, делая замечания на каждом шагу и подлавливая на недочётах. За что её еще называли «Ходячее активное Пугало».
Новый директор изменил служебную иерархию и понизил Оксану Ивановну до рядового сотрудника. Он фактически бросил обратно - в осиное гнездо. Здесь её уже не ждали - далеко оторвалась от народа. Как Герцен в свое время.
Возвращение оказалось сложным, ведь практически разучилась разговаривать без маски и перманентного запугивания на всякий случай, для профилактики. Зря, конечно, директор её понизил, мощный руководящий потенциал остался без применения.
Оксане Ивановне пришлось встретиться лицом к лицу с бывшими недобросовестными сотрудниками. Сейчас они показались вполне сработавшимися ( не без её помощи). Нужно как то стать одной из них, хотя чувство избранности до сих пор свербило где то в области щитовидной железы. Так и хочелост прикрикнуть на кого - нибудь.Но пришло время снимать корону.
Люди примерно понимали, чего от неё ждать, старались держаться подальше. Не то, чтобы саботировали, но по возможности избегали. Бывших Пугал не бывает. Пришлось произнести примирительную речь, назревшую само собой, где то в глубине неуспокоившейся души (в том её месте, где у остальных людей располагается совесть):
- Я была вынуждена быть с вами строгой. Мы делали общее дело, - зашла с козырей Оксана. И дело не в переобувании. А в злопамятности. Сколько времени коллектив будет помнить кляузы? Где находится центр злопамятности - в коллективном сознании или в каждом отдельно взятом, на кого кляузы писали?
- Вот бы написать докладную на злопамятных,- иногда размышляла Оксана Ивановна по привычке. Но потом спохватывалась. Мастерство продолжало свербить, будь оно неладно.
Читайте так же другие рассказы автора:
У тебя есть только 50%, что ничего плохого не получится
Культовая любовь. Подделки любви и solitude
Извинись, корона не упадет
Благодарю за внимание к моему каналу! Дальше - больше интересных и иногда смешных историй! Пишите комментарии, ставьте лайки, подписывайтесь на канал! Будем на связи !
С уважением,
Наркевич Екатерина