Рассказываю о личном опыте выгодных покупок с применением программы лояльности в магазинах торговой сети "Командор" (дискаунтер "Хороший", гипермаркеты и супермаркеты "Командор" и "Аллея"). Почему-то в интернете не удалось найти актуальных публикаций на эту тему :)
Если магазины "Светофор" и "Маяк", принадлежащие красноярской семье Шнайдеров знают по всей России и в десяти странах Евросоюза и бывшего СССР, то торговая сеть "Командор" пока что выглядит скромнее - она является крупнейшей в Восточной Сибири (более 430 магазинов в 109 населенных пунктах). Больше всего магазинов, конечно, в Красноярске.
Выгода первая: все нужное рядом с домом
Программу лояльности в "Командоре" назвали "Копилка. Программа выгод" и если у других торговых сетей, а у нас в городе торгуют почти все известные федеральные сети, могут быть более выгодные условия по акциям и кэшбэку, то "Командор" выигрывает в том, что у него очень много магазинов и они рядом с домом - не нужно куда-то ехать, все нужное рядом - экономия времени и денег на транспортные расходы.
Выгода вторая: пластиковая карточка и приложение для смартфона "Копилка"
Чтобы начать пользоваться программой лояльности, нужно купить пластиковую карту "Копилка" на кассе магазина, а чтобы получить все преимущества от нее, нужно загрузить в смартфон приложение. Раньше в каждом магазине на стене висел инфокиоск, в котором перед покупками можно было выбрать нужные опции (скидку на "Любимый товар" и "Предложения недели"), но после перехода на новое программное обеспечение инфокиоски перестали работать.
Чтобы получить скидки по каталогу магазина можно позаимствовать карту у кого-то при оплате покупок на кассе (если нет своей карты или забыли ее) - в этом случае владелец карты пополнит свой список "Любимых товаров" тем, что вы купили и в следующем месяце сможет получить на них кэшбэк.
При оплате покупок можно предъявлять карту или QR-код из приложения.
Было время, когда "Командор" выпускал пластиковую карточку двойного назначения: как карту лояльности для магазинов и как транспортную карту для оплаты проезда в автобусах, трамваях и троллейбусах. В таких картах два счета, транспортная карта пополняется наличными деньги отдельно и их можно потратить только на транспорт. У меня как раз такая карта - удобно, что в кошельке на одну карту меньше :)
Приложение "Копилка" работает стабильно, разобраться в функционале легко. Недостатком можно назвать отсутствие каталога всех товаров магазинов и то, что нет интернет-магазина. Для заказа через интернет из магазинов сети "Командор" придется воспользоваться маркетплейсом "Мегамаркет".
Выгода третья: несколько вариантов получения скидок и кэшбэка по "Копилке"
Как и во всех магазинах, здесь есть каталог и как в немногих магазинах - он до сих пор и в бумажной версии, и в электронной. В каталоге указаны скидки на товары, которые можно получить по карте "Копилка".
Недостатком является то, что если товар со скидкой из каталога, то на него не будет скидки по купону или как на "Любимый товар дня". В других магазинах, например, в "Ленте", такого нет, там автоматически начисляется наибольшая скидка или дается кэшбэк с цены без скидки, если покупатель выбрал вариант получения кэшбэка (кроме товаров по красным ценникам).
Чаще всего пользуюсь вариантом получения кэшбэка на покупку трех единиц одного товара из списка "Любимый товар дня": можно выбрать получение 15% кэшбэка. Список обновляется раз в месяц, в него попадают не все товары, которые покупаешь и применяешь при расчете карту "Копилка". У меня в таком списке товары, которые нужны чаще всего: молочные продукты, мясо, овощи и фрукты, питьевая вода. Конечно, 15% - это немного, но цены в этих магазинах обычно ниже, а получить что-то лучше, чем ничего.
ВНИМАНИЕ: Чтобы воспользоваться скидкой, нужно сначала сканировать бонусную карту, а затем штрих-код или QR-код скидки.
Выгода четвертая: бонусы карты "Копилка", ими можно оплатить до 50% покупки
Кешбэк зачисляется на специальный бонусный счет сразу после оплаты покупки и им можно воспользоваться уже через минуту, не нужно ждать активации две недели, как в программе лояльности магазинов "FixPrice" или "Читай-город". При оплате новой покупки можно выбрать любую сумму с бонусного счета, но не более половины стоимости покупки.
Хожу в магазины часто и выбираю для кэшбэка самый дорогой из товаров, заранее планирую покупки и по акции "Любимый товар дня" беру максимальное число - 3 единицы - получаю по 15% за каждую из них.
ВНИМАНИЕ: Списать бонусные рубли можно только в магазинах "Командор" и "Аллея". В МАГАЗИНАХ "ХОРОШИЙ" СПИСАТЬ БОНУСНЫЕ РУБЛИ НЕЛЬЗЯ!
Выгода пятая: купоны карты "Копилка"
Мне не удалось прочитать правила предоставления купонов - не нашла их. Поэтому рассказываю только о моем опыте их применения.
Есть ли возможность получать кэшбэк больше 15% и не на один вид товара, а сразу на несколько? Да, есть. По купонам - до 30% от цены товара.
Купонов в течение месяца "Копилка" дает несколько:
- Кешбэк 30% на 1-3 единицы одного товара из списка "Любимый товар дня";
- Кешбэк 5% на всю покупку стоимостью более 2000 рублей;
- Кешбэк 5% на каждый из восьми разных товаров, кроме тех, что в каталоге;
- Случайное начисление кэшбэка на одну покупку (от 5 до 20%).
Когда использован один купон, предоставляется новый и он действует в течение семи дней (можно воспользоваться только для одной покупки). Сначала оплачиваю покупку, в которой есть "Любимый товар дня", во вторую покупку попадают товары, на которые хочу воспользоваться купоном с кешбэком 5% или случайным кешбэком.
ВАЖНО: МОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КУПОНОМ И В ДИСКАУНТЕРАХ "ХОРОШИЙ", И В "АЛЛЕЕ", И В "КОМАНДОРЕ"!
За месяц получаю несколько тысяч рублей на бонусный счет в качестве кэшбека по купонам и акции "Любимый товар дня" - копейка рубль бережет :)
Выгода шестая: акция "Предложения недели" по карте "Копилка"
А вот эту акцию я пока не поняла: каждую неделю можно выбрать под одному из трех вариантов категорий товаров с кэшбэком бонусов 10%, 12%, 15%. Список товаров по каждой категории можно посмотреть. Однако ни разу не было начисления таких бонусов - то ли в чеке должны быть только эти товары, то ли их нельзя применять одновременно с другими акциями - не знаю :)
Сравнивая условия программы лояльности торговой сети "Командор" с "Красным Яром", отмечу, что выгоднее иметь возможность самостоятельно выбирать товары из списка "Любимый товар дня" (в "Красном Яре" отменено).
По сравнению с "Лентой" не нужно делать дорогие покупки, чтобы получить доступ к каждой из пяти бонусных категорий, которые приносят всего 5% кэшбэка (или 30% кэшбэка на некоторые марки продуктов питания).
Нынешняя программа лояльности "О'Кей" с разными уровнями скидок в зависимости от того, как много товаров куплено за длительный период времени, для меня неудобна, потому что магазины этой торговой сети находятся далеко и бываю в них редко и покупаю там то, чего нет в магазинах рядом с домом.
Аналогично с программой лояльности "МЕТРО К&К" - почти перестала делать там покупки, оптовыми закупками не интересуюсь.
P.s. Понимаю как необычно на моем канале с обзорами книг и журналов, личным опытом в Дзене выглядит рассказ о программе лояльности местной торговой сети, но что поделаешь, если именно такая тематика - про покупки - приносит гораздо больше показов. Буду писать и о магазинах)
05 февраля 2024 года