Теория когнитивного диссонанса была разработана и предложена в 1957 году американским психологом Леоном Фестингером. Он считал, что когнитивный диссонанс возникает в нашей голове, когда мы сталкиваемся с двумя различными, взаимоисключающими фактами, понятиями. Например: "Мне нужно подтянуть фигуру» и «Я снова пропустил тренировку». Эти ситуации психически нагружают нас, и от этого груза мы стремимся избавиться. И это стремление выработало в нас привычку интуитивно избегать противоречий. Совершая поспешную покупку, мы будем долго и упорно убеждать себя в ее необходимости, даже, если на самом деле, она была неудачной.
Цель оправдывает средства
Человек заставит поверить себя в то, что он получил удовольствие от покупки, если, ради нее, ему пришлось отстоять километровую очередь, с кем-то поскандалить, вытерпеть множество отрицательных моментов. Но почему это происходит?
Однобокость выбора, обусловленная способностью человека адаптироваться к новым условиям, а также смиряться и принимать эти условия, – ответ на вопрос, согласно теории. «Довольствуйся тем, что имеешь», «Все было к лучшему», «Судьба так распорядилась» – фразы, которые нам часто приходится слышать от других, а иногда и говорить самим. Отрицательные стороны перестают браться во внимание, а положительные становятся единственно возможными.
Принятое решение – единственно верное
В мире азарта теория приобретает новые краски. Люди испытывают сильные сомнения перед тем как сделать ставку, однако те, что уже сделали выбор, смотрят на него более оптимистично. Все дело в том, что решение уже принято, и поменять его уже не получится. Чтобы избежать негативных мыслей, люди сами убеждают себя в правильности совершенного выбора.
Исследование
Американский психолог Артур Коэн провел эксперимент на студентах Йельского университета сразу после студенческого бунта, который жестоко подавила полиция Нью-Хэйвена. Студентам предлагалось написать эссе, в котором они бы оправдывали действия полиции, так как экспериментаторы нуждались в убедительной аргументации в пользу полиции. За написанное эссе студентам предлагалось вознаграждение. Так, одной группе заплатили 50 центов, другой — 1 доллар, третьей — 5 долларов и последней предлагалось 10 долларов за проделанную работу. После написания эссе экспериментатор предлагал испытуемым заполнить опросник, в котором определялось отношение студентов к полиции. Контрольная группа эссе не писала, её отношение выяснялось из ответов на опросник. Результаты эксперимента показали, что чем больше было вознаграждение, тем меньше был диссонанс. Так, те студенты, которые писали эссе за 50 центов, в конечном итоге сменили отношение на более благожелательное, чем те, кто писал за доллар. А писавшие эссе за доллар проявили более доброжелательное отношение, чем получившие 5 долларов. Отношение к полиции у пяти- и десятидолларовых групп сильно не различалось. У контрольной группы оно было резко негативным. Предполагалось, что наиболее выраженным состояние диссонанса будет именно тогда, когда расхождение установок будет иметь наибольшее значение для испытуемого. В данном случае предполагалось, что большинство людей убеждены в своей природной честности, поэтому несоответствие будет выражено особенно ярко. И действительно, члены пятидесятицентовой и однодолларовой групп, столкнувшись с несовпадением собственного мнения и требуемым решением задачи, были вынуждены убедить себя в действий полиции, чтобы избежать психологического дискомфорта и оправдать ложь, к которой им пришлось прибегнуть. Произошло изменение действующих установок и редуцирование состояния диссонанса.
Другая сторона медали
Однако, возникшие сомнения уже говорят об изменении хода мыслей. Собственная неправота может быть допущена, но поверить в нее не так уж и просто. Если человек с детства считается с мнением других, то выражать свои мысли и желания ему будет трудно.
Для преодоления такого диссонанса необходимо понимать, что иная точка зрения также существует и может оказаться верной. И чем больше альтернатив человек будет иметь ввиду, тем более реалистично и продуктивно он будет мыслить.
Литература
"Теория когнитивного диссонанса" - Л. Фестингер
"Общественное животное. Введение в социальную психологию" - Э. Аронсон