Жительнице Тюмени была оказана своевременная помощь благодаря фельдшеру медико-социального отделения поликлиники № 3. Специалист пришел на дом к пациентке для проведения перевязки и очередного осмотра по уведомлению областного департамента здравоохранения.
Врач обнаружил пациентку спящей, однако оказалось, что женщина находится в гипогликемической коме. Измерение уровня глюкозы в крови показало крайне низкие значения — всего 0,6, и показатель продолжал снижаться.
В связи с этим медик вызвал бригаду скорой помощи, поскольку такое состояние требует лечения только в стационарных условиях. В то время как бригада скорой помощи направлялась к пациенту пожилого возраста, Иван Новоселов на месте следил за состоянием.