Дефицит рабочих специальностей. Вызов 2022-2023

Эта публикация о том, как провести работу с персоналом на предмет вовлеченности, какие этапы пройти и какой эффект можно получить при правильном проведении этой работы. Приятного и полезного просмотра.

Сложна ситуация 2022-2023 на рынке рабочих специальностей и ведет она к замкнутому кругу проблем, обязательных к решению.

Автоматизация и роботизация серьезный инвестиционный кусок. В него надо идти и повышать эффективность пользуясь этими инструментам.

А как же наши люди? те, кто уже в команде, кто с нами, у кого есть своя боль? Какая она? Мы все их проблемы знаем и на сколько хорошо? А что будет если их разобрать по полочкам и решить? Это дорого? Чего-то даст? А надо ли тратить время? Может дальше тушить пожары?

Прежде чем перейти к этапам немого теории, в которой раскрыть параметры лояльность, вовлеченность, удовлеворенность.

это о вовлеченности

и это о вовлеченности

Это о лояльности

метрики лояльности

чуть чуть про удовлетворенность

и еще немного скучной теории, но это чтобы метрики понять

Итак. Теория окончилась, теперь к делу. Мы решили что будем изучать вовлеченость наших сотрудников, поняли какая цель всего этого, а что предстоит пройти то? И как? Ну, написали анкету, почитали, и чего? Все так делают, ничего нового

Это системный подход. каждый этап - свой процесс, своя задача. Своя цель. Пропустим один не пойдет другой

От того насколько системно и качественно подойти и будет зависеть итог оценки. От того насколько качественно подойти к привлечению начальников отелов и сотрудников, от обратной связи будет зависеть итог того, что мы увидим и напланируем.

еще несколько этапов пути

Конечно, не забыть про морковку. Возможно, кто то скажет "нет, не надо, мы же за лояльность". Но, чего уж там скрывать, лояльность повысится когда я могу принести кусочек домой.

вовлекаем-вовлекаем-вовлекаем-мотивируем-мотивируем-мотивируем

Да, стремимся, чтобы оценку прошли все, от мала до велика. Вариант, что участвовало в оценке половина, а остальные нет - не катит. ВСЕЕЕЕЕЕ. все-все-все

Что же можно увидеть то по итогам? Оценивали оценивали месяц целый и чего??? Кстати, продолжительность периода от старта до подведения итогов действительно порядка месяца.

очень и очень предметно и детально можно увидеть состояние. Тут не полный итог - тут лишь просто пример визуализации, но оценка в ее возможностях - широкая.

Главное - правильно увидеть проблему и найти решение. Решение, направленное на искоренение истинной причины возникновения проблемы, но не потушить пожар. Остановиться и наточить пилу.

Просто как пример - озвученные проблемы, очевидные, казалось бы. И как были решены.

Результат то достигли какой то??? Оказалось, что достигли. Люди оценили что их услышали. Неформальные мероприятия скрасили рутинную рабочую обстановку, стало интереснее, душевнее. Мелкие, казалось бы, но важные моменты, сделали рабочее место немного уютнее. Отток приостановился, дельта между наймом и увольнением изменилась а отсюда влияние на целевые показатели.

Реальные действительные цифры по итогам полу года работы над проектом повышения уровня вовлеченности и удовлетворенности персонала.

Из того что сложнее оцифровать, но крайне важно для управляемости бизнес

Так еще же "плюшка" какая всего этого, что достигли

p.s. Данная публикация не призывает отказаться от автоматизации и роботизации - это основа перспективного развития логистики. Она призывает помнить о людях и делать наши суровые рабочие будни немого веселее и душевнее. И немножко PR-ит тематику правильно проведенной оценки персонала, а самое главное дать то, что просят, довести до конца дело, не ограничиться просто оценкой.