Часто ли Вы сталкиваетесь с тем, что Вам долго не назначают машину в такси? Это не всегда связано с районом, из которого вы пытаетесь уехать, или с отсутствием свободных машин! Не смотря на то, что 12 лет я работаю водителем, услугами такси иногда тоже пользуюсь. И точно знаю - КАК ИМЕННО вызывать машину, чтобы ко мне приехали. Сейчас и Вас научу!
Чтобы быстро уехать - откуда угодно! - пассажирам надо выполнить всего лишь два пункта:
1. Вызывать такси по безналу.
2. Написать комментарий.
Есть ещё несколько нюансов, но их я разберу в конце, они не так важны. А пока про эти два пункта.
1. Вызывать такси по безналу
Безналичные заказы для нас, водителей, надёжнее. Я уверена, что мне оплатят в любом случае: даже если пассажир не вышел - оплата спишется за моё ожидание. К тому же, на безналичном заказе пассажиры быстрее выходят. Уж не знаю почему, ведь платное ожидание есть в любых заказах - и с наличным, и с безналичным расчётом. Но факт: время ожидания на безналичном - меньше.
И ещё: маргиналы по безналу не ездят! Даже если у них есть карты, не арестованные приставами за долги, алименты и прочее, они никогда не привязывают их ни к каким сервисам.
Я всегда работаю с вечера до глубокой ночи, мне безналичные заказы очень важны! Но как узнать, на какой заказ я еду? Ведь не показывают нам ни конечный адрес, ни способ оплаты!
Для тех, кто не знает: водитель Яндекса видит только начальный адрес - место подачи. Куда именно и за какую стоимость едет пассажир - мы узнаём только тогда, когда приезжаем к нему. Это такой квест: приедь на адрес - получи информацию.
Есть у нас в приложении такая функция: выбор способа оплаты. По умолчанию стоит "наличный или безналичный расчёт". Но можно выбрать "безналичный" и работать спокойно, не опасаясь маргиналов.
У меня эта функция включена всегда. И не только у меня! Большинство водителей работают ТОЛЬКО по безналу. Заказ за наличку к нам не попадёт, его отсеет фильтр.
🚕 Поэтому в следующий раз, когда Вы долго не можете уехать, проверьте, какой способ оплаты указан у Вас в приложении.
2. Написать комментарий водителю такси
И писать его надо ВО ВРЕМЯ ОФОРМЛЕНИЯ заказа. Есть в приложении такое окно: "Комментарий для водителя" - вот туда и надо писать. В этом случае водители сразу видят то послание, ещё не взяв Ваш заказ.
Комментарий - это показатель адекватности пассажира. Особенно вечером и ночью, когда люди разъезжаются из гостей и клубов. Клиент видит буквы, может попасть в них пальцами - значит, он в адеквате, можно ехать. А если ещё и текст без грамматических ошибок, то я уже лечу к Вам!
Я так научила барменов и официантов - они подолгу не могли уехать после работы. Ещё бы! В 4.00-5.00 утра редкий водитель возьмёт заказ из бара. Я посоветовала работникам писать: "Трезвые, едем с работы". И у них исчезла проблема с вызовом такси! Очень благодарили потом.
Писать можно всё, что хотите. Вот примеры комментариев, которые встречались мне:
- Мы немного выпившие, но очень хорошие!
- Спасите меня от холода и бешеных собак!
- Час жду автобуса, очень замёрз, заберите меня!
- Тороплюсь к девушке, помогите!
- Я ЕДУ НА РАБОТУ!!! (Этот заказ был 1 января).
🚕 Напишите, что угодно, и мы поймём, что ехать к Вам безопасно.
Соблюдая два этих правила, Вы сможете уехать из любой точки.
Есть ещё пара нюансов - почему Вам долго не назначают такси
📌 Как часто Вы отменяли заказы или не выходили к машине? Как часто ставили плохие оценки водителям? Система это учитывает, машину Вам могут искать дольше.
📌 Какой у Вас рейтинг? Хотя рейтинг - это понятие слишком субъективное, я считаю.
Некоторые водители ставят пассажиру плохую оценку за то, что тот нечаянно хлопнул дверью. Или, например, есть у нас в городе такой отдалённый район - Первомайка, и ехать к нему надо через ж/д переезд, который часто бывает закрыт. Так у всех жителей Первомайки рейтинг не очень хороший - водители не хотят туда ехать.
А если водитель поставил плохую оценку, то этого пассажира, с этого аккаунта, водителю больше не пришлют никогда! (То же самое и с пассажирами: поставили одну звезду - будьте уверены, этого водителя Вы больше не увидите).
Так что на рейтинг я обращаю внимание только если он ну очень низкий, ниже 4.50. Одним только "неудобным" адресом такой рейтинг не получить, это нужно конфликтовать с каждым водителем!
А вот оценки ставить люблю! Моя хорошая оценка - это залог того, что мы ещё встретимся с этим пассажиром. Поэтому не ленюсь, каждому отправляю 5 звёзд. Одну-две звезды выставляю крайне редко: мне проще вообще не оценивать поездку, чем испортить человеку рейтинг. У меня почти не бывает плохих пассажиров - бывают плохие ситуации. А в них попадают и хорошие люди!
🔔 А какой у Вас рейтинг в такси? Бывают сложности с подачей машины? Были конфликты с водителями? Напишите, обсудим!
🔔И подписывайтесь на канал! У меня много интересных историй о работе в такси!
