Подготовка юридических документов для продаж вашего обучения — это то, чему нужно уделить особое внимание наравне с проработкой содержания инфопродукта, поиском подрядчиков в команду, продвижением, созданием сайта и т. п.
Однако многие эксперты, онлайн-школы, наставники пренебрегают этим:
- кто-то от незнания
- кто-то от непонимания того, зачем нужно разрабатывать тот или иной документ и обращаться к юристу
Поэтому, я подготовила очень подробный (и душный 😅) пост о том, какие документы могут понадобиться вам в случае, если вы хотите вести свою деятельность прозрачно и легально.
Перед прочтением помните, что каждый проект уникален и имеет свои особенности:
- кому-то может понадобиться только договор
- а кому-то полный пакет документов
Для того, чтобы понять, какие документы нужны именно вам пишите автору поста в мессенджере Telegram и я проведу для вас вводный созвон, на котором пошагово расскажу, какие действия нужно сделать вам с учётом особенностей вашего инфопродукта.
🔸🔸🔸
1. Оферта или договор.
Оферта подходит в случае, если у вас:
- массовый инфопродукт
- есть сайт, на котором размещена программа обучения
- оплата происходит через кнопку на сайте
Чаще всего разрабатывается под продажу онлайн-курсов, видео-уроков в записи, подписку на канал или сообщество.
Договор подходит в случае, если у вас:
- незначительное количество учеников, наставляемых
- высокий чек инфопродукта
- нет сайта с программой или подробным описанием ваших услуг
- оплата происходит по счёту или ссылке на оформление рассрочки, которые направляются в переписке
Чаще всего разрабатывается под продажу наставничеств.
Основная цель этих документов — надлежащее оформление взаимоотношений между вами и вашими учениками, наставляемыми.
Разница между ними состоит в том, что:
- Оферта размещается на сайте или в платёжном окне, а ученик соглашается с её условиями, совершив оплату за инфопродукт. Иначе говоря оплата = заключение договора на условиях оферты.
- Договор необходимо подписать с каждым наставляемым, при этом обмениваться оригиналами почтой не обязательно.
Наличие оферты или договора позволит:
🔥исключить необоснованные претензии учеников и возвраты
🔥снизить сумму к возврату ученику, который прошёл часть обучения путём детальной проработки раздела "Порядок расчёта суммы к возврату"
🔥заранее определить, что следует считать качественным предоставлением услуги с вашей стороны, чтобы исключить споры в этой части
🔥предусмотреть денежную ответственность (компенсацию) за нарушение ваших авторских прав на инфопродукт в случае его слива куда-то / перепродаж / предоставления доступа иным лицам
🔥избежать блокировки счёта банком за безосновательный приём денежных средств
🔥обосновать применений той или иной системы налогообложения
🔸🔸🔸
2. Политика обработки персональных данных.
Необходима в том случае, если вы каким-либо образом собираете и обрабатываете персональные данные физ. лиц. Например, фио, эл. почта, № телефона через сайт, переписку или гугл-форму.
Основная цель этого документа — объяснить физ. лицам всё о том, что происходит с их персональными данными после их получения вами, а именно:
- какие конкретно данные вы собираете и с какой целью
- в течение какого срока вы планируете их хранить
- какие меры вы принимаете для их безопасности
- кто ещё, помимо вас, имеет доступ в этим данным
- как убрать свои данные из вашей базы
🔸🔸🔸
3. Согласие на обработку персональных данных.
Необходимо в том случае, если вы каким-либо образом собираете и обрабатываете персональные данные физ. лиц без заключения договора одновременно со сбором данных. Например, для проведения продающего созвона, кастдева и т. п.
🔸🔸🔸
4. Согласие на распространение персональных данных.
Необходимо в том случае, если вы хотите разместить где-либо на всеобщее обозрений чей-то отзыв с указанием персональных данных этого физ. лица.
🔸🔸🔸
5. Согласие на получение рекламной рассылки.
Необходимо в том случае, если вы планируете делать физ. лицам, персональные данные которых получили рассылки рекламного характера
Наличие документов по грамотной работе с персональными данными и правильное их использование позволит избежать административных штрафов:
🔥от 1 500 до 60 000 руб. за отсутствие политики (ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ)
🔥от 10 000 до 700 000 руб. за обработку перс. данных без согласия физ. лица (ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ)
🔥от 2 000 до 100 000 руб. за обработку перс. данных не совместимую с целями сбора (ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ)
🔥от 2 000 до 500 000 руб. за направление рекламной рассылки без получения на это согласия (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ)
Уже насчитали, сколько штрафов может вам прилететь?
Напомню, что "Политика конфиденциальности", которую вы удачно стащили с чужого сайта и вставили свои данные - вас не спасёт
За разработкой указанных документов, а также сопутствующих юр. услуг для инфобизнеса вы можете обратиться к автору поста через мессенджер Telegram.
Преимущества работы со мной:
☑ Полное погружение во внутрянку вашего проекта путём проведения детального брифа, потому что каждый инфопродукт особенный.
☑ Разработка юр. документов:
- индивидуально под ваш запрос и проект без использования каких-либо шаблонных форм
- таким образом, чтобы вы могли использовать их неоднократно
☑ Предоставление рекомендаций по корректному использованию документов, а именно:
- инструкция по грамотному размещению документов на сайте + проверка соблюдения вами всех требования
- инструкция по правильному подписанию договора
- инструкция по взаимодействию с учениками, наставляемым при возникновении вопросов и споров относительно оказания услуг / их юридического оформления
☑ Наличие успешного опыта возвратов со стороны учеников. Как следствие, я изучила достаточного достаточно документов онлайн-школ / наставников и сразу вижу те ошибки, которые могут дорого обойтись.
☑ Официальное взаимодействие с вами по договору юр. услуг.
☑ Проработка не только внутренней составляющий юр. документов, но и внешней.
Как итог, вместо всеми привычного полотна сложного юридического текста вы получаете:
- детально проработанный под ваш проект и запрос
- понятный
- структурный
- красивый
юридический документ, который повысит лояльность к вам, как к предпринимателю, который ответственно относится к юридической безопасности своего бизнеса. Писать автору поста.