Сотрудники пограничного контроля в аэропорту Толмачево изымают паспорта у пассажиров из-за ошибок в документах. Об одном из таких случаев рассказала читательница Эпиграф.инфо.
Нелепая ошибка в машиночитаемой строке загранпаспорта
Из-за ошибки в дублирующей машиночитаемой строке, в аэропорту Толмачево на паспортном контроле у женщины изъяли загранпаспорт. Вместо отпуска на Шри-Ланке жительница Новосибирска отправилась домой. Деньги за тур – около 200 тысяч рублей, пропали.
По словам туристки, по этому документу она ездила за рубеж в течение 4,5 лет. «И всё было нормально, паспортный контроль проходила без проблем. Но, не в этот раз», – рассказывает пострадавшая.
Сотрудница погранслужбы долго изучала загранпаспорт, а затем со словами: «Ваш документ нуждается в дополнительной проверке. Ожидайте», забрала его.
Через какое-то время женщину вызвали в кабинет, где сотрудник отдела паспортного контроля Толмачево сообщил сибирячке, что «На основании п.11 ч.1 статьи 8.1 Федерального закона «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», её загранпаспорт изымается, и турист никуда не летит.
Причина изъятия – нарушение правил формирования машиночитаемых строк и написания реквизитов в паспорте. Ошибку допустило Управление МВД России по Новосибирску.
Проще говоря, у женщины забрали загранпаспорт из-за несоответствия данных в машиночитаемой строке со сведениями на основной странице. В дублирующей строке был неверно указан срок действия документа – до 01.10.2024. Тогда, как правильно или фактически, – до 02.10.2024 года.
Квест по розыску багажа в Толмачево
На вопрос: «Что сейчас делать?», сибирячке ответили: «Ехать домой, а потом жаловаться на МВД». По словам сотрудников погранслужбы, ранее туристка свободно выезжала по этому загранпаспорту потому, что на такие ошибки смотрели «сквозь пальцы».
Но, с вступлением в силу поправок в закон «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», документ с ошибками автоматически становится не действительным и его изымают.
«Поправки специально приняли, чтобы граждане жаловались на МВД. Ведомство совсем распустилось», – цитирует читательница Эпиграф.инфо слова пограничника.
К слову, женщина потом долго не могла найти свой багаж. Сотрудник ОПК сказал, что вещи снимут с рейса, а где их можно забрать, – это надо узнавать у представителей авиакомпании. Было уже поздно, представителей найти не удалось, поэтому чемодан и доски для серфинга «растворились» в недрах аэропорта Толмачево.
«Какой-то толмачевский беспредел. Из сектора В мы бегали в сектор С – никто ничего не знает, информационный киоск не работает, в справочной отправляют в негабаритный багаж, там никто дверь не открывает. Четкого алгоритма действий, также как и нормальной информационной поддержки в аэропорту Толмачево для таких, как мы, пассажиров, нет совсем», – жалуется сибирячка.
Что делать при изъятии загранпаспорта из-за ошибки
Пережив психологический стресс на паспортном контроле в Толмачево, жительница Новосибирска на следующий день отправилась в Управление МВД. Здесь, от сотрудников ведомства, она узнала, что в 2019 году был массовый сбой в работе системы.
Поэтому ошибка дублирующей машиночитаемой строки в загранпаспорте – не редкость.
Женщина написала заявление и вместе с фотографиями отдала документы на перепечатку. Новый загранпаспорт без ошибок ей выдали через один день.
«Если бы я знала, что так будет! Можно было бы заранее всё исправить и ехать на море. Возможно, мой случай поможет кому-то избежать такого потрясения. Наверное, страх не уехать в отпуск – одна из самых страшных фобий туристов. А ещё, это унижение», – говорит сибирячка.
Также туристка заявила, что планирует подать на МВД иск в суд и написать жалобу в прокуратуру.
Если вам нравится путешествовать и узнавать последние новости туризма, подпишитесь на ТурпортаL НСК в Телеграм.