ИИ может создать больше качественных рабочих мест для большего числа работников, утверждает экономисты.
ИИ действительно меняет рынок труда, посмотрите поток новостных статей об увольнениях, происходящих отчасти из-за смещения приоритетов компаний в сторону ИИ . Теперь в новом рабочем документе экономистов говорится, что этот сдвиг открывает уникальную возможность: искусственный интеллект может позволить большему количеству работников выполнять более важные задачи по принятию решений, которые в настоящее время возлагаются на высокообразованных работников, таких как врачи и работники здравоохранения. юристы.
Благодаря компьютерам информация стала дешевой, обильной и доступной. Это дало больше полномочий по принятию решений «элитным экспертам» или меньшинству взрослых, имеющих высшее или высшее образование. Компьютеры позволили профессионалам уделять больше времени фактическому принятию решений, а не просто получению информации. В то же время эти персональные машины также привели к автоматизации административной поддержки, канцелярских и производственных работ. В результате 60% людей, не имеющих степени бакалавра, были переведены на неквалифицированные, низкооплачиваемые рабочие места в сфере услуг (в том числе из-за автоматизации), что способствовало расширению экономического неравенства.
Но ИИ может обратить этот сдвиг вспять и дать отпор процессу, начатому компьютеризацией. Благодаря обучению новые инструменты могут позволить работникам выполнять задачи, которые раньше были невозможны. Использование ИИ, позволяющее работникам принимать важные решения, может расширить доступ к качественным рабочим местам для большего числа работников.
«По сути, правильное использование ИИ может помочь восстановить центральную часть рынка труда , состоящую из представителей среднего класса, которые были опустошены автоматизацией и глобализацией»
Но появление персональных компьютеров, принятых на вооружение бизнесом в 1970-х годах, изменило динамику. Компьютер мог бы дешево, надежно и быстро выполнять правила или рутинные задачи, что положило бы конец необходимости в массовой экспертизе. Компьютеры позволили профессионалам тратить меньше времени на сбор и организацию информации и больше времени на интерпретацию и применение этой информации, сочетая процедурные знания с экспертными суждениями. Оснащение элитных экспертов компьютерами также увеличило их ценность: по мере того, как компьютеры становились все более совершенными, доходы работников с высшим образованием и ученой степенью резко возросли.
А что случилось с работниками телефонных операторов и машинисток?
Многие переключились на сферу услуг, что привело к снижению и без того низкой заработной платы на этих должностях и способствовало росту неравенства.
ИИ может улучшить качество рабочих мест для людей без высшего образования
Благодаря способности ИИ сочетать правила с приобретенным опытом для поддержки единовременных важных решений, основная роль технологии будет заключаться в консультировании, обучении и предупреждении лиц, принимающих решения, при применении экспертных суждений.
Это уже происходит. Руководители рассказали, что они увидели «значительные улучшения» в процессе адаптации таких сотрудников, как инженеры, ускоряя скорость, с которой новый сотрудник становится продуктивным внутри компании благодаря доступным внутренним чат-ботам с искусственным интеллектом.
Вместо того чтобы обесценивать человеческий опыт, ИИ мог бы поддерживать и дополнять суждения, позволяя большему количеству неэлитных работников стать частью процессов принятия важных решений в своей карьере. Таким образом, ИИ будет иметь уравнивающий эффект, он может «уменьшить монопольную власть врачей над медицинским обслуживанием, юристов над производством документации, инженеров-программистов над компьютерным кодом, [и] профессоров над высшим образованием». Он утверждает, что ИИ не только может улучшить рабочие места для работников без высшего образования, но также потенциально может уменьшить экономическое неравенство и снизить стоимость дорогостоящих услуг, таких как здравоохранение, образование и юриспруденция.
Да, рабочие места будут автоматизированы, но, возможно, настоящая проблема не в этом.
Развитие технологий уже много лет автоматизирует отрасли.
В то же время с помощью технологий было создано множество рабочих мест. «Большинство современных рабочих мест не являются пережитками исторических профессий, которые до сих пор избежали автоматизации». Напротив, это рабочие места, рожденные в результате конкретных технологических инноваций и требующие новых знаний. Рассмотрим инженеров-программистов, личных тренеров, финансовых влиятельных лиц, веганских поваров или консультантов по поступлению в колледжи.
В эпоху искусственного интеллекта, проблемой для промышленно развитых стран станет не нехватка рабочих мест, а нехватка рабочих рук, отчасти из-за старения населения.