Восстание машин уже близко? 😱😱😱 Возможно, фильмы Терминатор, Матрица, Я робот, Искусственный интеллект и подобные были не так уж и далеки от действительности? Может это и так, но все эти фантастические фильмы об антиутопичном будущем объединяет одно: в самом начале все эти изобретения, которые в итоге попытаются поработить мир, очень сильно облегчали жизнь человеку. 😜
Нам с вами повезло, ведь мы находимся в самом начале пути развития искусственного интеллекта, а значит нам предстоит увидеть небывалый всплеск технологических решений. Более того, так как во всех этих шедеврах мирового кинематографа представлено общество, живущее в условиях рыночной экономики - эти изобретения в первую очередь являлись продуктом рынка, а следовательно, облегчают жизнь бизнеса🤟. В этой статье мы рассмотрим, как ИИ может помочь вашему предприятию
Начнем с малого, ставшие столь обыденными сейчас, чат-боты являются, пускай и простым, но эффективным решением для реализации своей продукции😄. Те самые маленькие окошки, всплывающие при открытии того или иного интернет-ресурса, могут казаться надоедливыми, тем не менее они экономят кучу времени как продавцу, так и покупателю.
Вспомните типичный сайт конца нулевых: для связи с компанией требовалось зайти в раздел контакты, позвонить и, если линия была занята, надо было ждать или перезванивать. В редких случаях, была форма для обратной связи, которую опять же надо было найти, заполнить и ждать пока тебе перезвонят😡. Возможно, вы скажете, что это занимает не так много времени и только ленивый не сможет этого сделать, но "увы и ах" люди - создания ленивые, мы часто не можем заставить себя сделать малейшее усилие, а насколько сильно раздражает висеть на ожидании у оператора и говорить не приходится.
Исследование проведенное Tidio показывает, что 62% людей предпочитают чат-боты общению с оператором, а 54% считают время ожидания на линии ответа оператора самым раздражающим фактором в коммуникации с компанией. Мы можем предположить, что, из этих 54%, половина так и не будет дожидаться, а, соответственно, компания теряет 27% своего дохода🤓.
Также, чат-бот дает возможность получить быстрый ответ на простой вопрос. Исследование, проведенное PSFK показывает, что 74% пользователей предпочитают получить решение несложной задачи через данный вид ИИ, нежели ждать ответа оператора. Этот рынок растет с каждым годом и, несмотря на то, что социальная сеть, основателем которой является Марк Цукерберг насчитывает их более 300000, потребность в этом инструменте растет с каждым годом. Специалисты из Grandviewresearch проанализировали рынок и сделали вывод, что его капитализация будет расти по 25,7% в год и составит 3.99 миллиарда долларов к 2030 году. 🥳
Уже сейчас, он настолько обширен, что есть продукция, как для людей знакомых с основами программирования (Такие как Meya AI), так и для тех, кто в нем ничего не понимает (например, ManyChat).
AcitiveChat, ChatBot,Tidio,Botsify,Flow XO,Pandorabots
Надеюсь эта статья была интересной и полезной, но помните, что каким бы талантливым бизнесменом вы не были, вам необходимы стратегия продвижения и реклама. Наше агентство Big Russian Production поможет вам в маркетинге вашей компании. Именно мы сможем построить мостик к душам ваших клиентов и в разы приумножим ваши заработки.
Подписывайтесь на мой блог и узнавайте все самое интересное.